Zpět

Servisní manažer pro datové centrum a síťové služby

Popis pracovní pozice

Společně to dokážeme!

Siemens Mobility je nezávisle řízená společnost, která je součástí koncernu Siemens AG. Zabýváme se kolejovými vozidly, řešeními pro automatizaci a elektrifikaci železnic, systémy na klíč, inteligentními technologiemi pro železniční dopravu a souvisejícími službami.

Budeš se věnovat především:
  • Jako servisní manažer pro datové centrum a síťové služby budeš mít na starosti specifické zákaznické datové centrum a síťové služby, které provozuje společnost Siemens Mobility.
  • Budeš monitorovat hladinu úrovně služeb (Service Level), klíčové ukazatele výkonu (KPI) a náklady na naše služby. 
  • Budeš provádět pravidelné kontroly poskytování služeb a průzkumy spokojenosti uživatelů.
  • Budeš iniciovat a řídit opatření v oblasti inovací týkajících se našeho zákaznického datového centra a síťových služeb za účelem zvýšit jeho skutečnou hodnotu a spokojenost uživatelů.
  • Budeš zajišťovat a dohlížet na popisy jednotlivých procesů a služeb a na znalostní bázi poskytovaných služeb.
  • Budeš zajišťovat, aby dané služby byly v souladu s místními zákonnými předpisy, smluvními závazky a vnitrofiremními předpisy.
  • Budeš klíčovým členem globálně distribuovaného týmu servisních manažerů, architektů a projektových manažerů.
  • Budeš intenzivně spolupracovat v rámci tohoto týmu i s obchodními a externími partnery a v rámci celé globální IT organizace, abychom mohli splnit očekávání a priority našich zákazníků.
Měl/a bys mít:
  • Hluboké znalosti o správě datových center a síťových služeb 
  • Znalosti o správě IT služeb (ITIL V4 apod.)
  • Znalosti o IT aplikačních službách
  • Zkušenosti s řízením poskytovatelů služeb
  • Zkušenosti se Continuous service improvement
  • Zkušenosti s globálními IT projekty
  • Velmi dobrou znalost anglického jazyka
  • Velmi dobré komunikační a prezentační dovednosti na úrovni senior managementu a specialistů
  • Velmi dobrou úroveň dovedností v oblasti interkulturní spolupráce
  • Vysokou míru motivace
  • Schopnost zavádět změny
  • Zaměření na zákazníka
  • Ochota cestovat (zhruba 10 % pracovní doby)
Těšit se můžeš zejména na:
  • učení se a růst v agilním týmu v prostředí stabilní mezinárodní společnosti
  • práci na dlouhodobém strategickém programu, ne na krátkodobém projektu
  • úzkou spolupráci s kolegy v zahraničí
  • 25 dní dovolené
  • flexibilní pracovní dobu s pevným jádrem od 10 do 14 hod.
  • možnost pracovat z domova pro lepší skloubení práce a osobního života
  • firemní mateřskou školka v blízkosti pracoviště v Praze
  • příspěvek na stravování ve formě e-stravenek
  • možnost zakoupit si akcie Siemens
  • kartu Multisport či ActivePass
  • zvýhodněný firemní tarif pro soukromé účely
  • zvýhodněné nabídky pro zaměstnance (např. sleva na auto nebo rekreační pobyt)
  • pracoviště v blízkosti metra Stodůlky v Praze
NAVÍC budeš mít svůj osobní rozpočet (částka ve výši 24 000 Kč nebo 48 000 Kč, dle seniority) a ten můžeš využít dle vlastní potřeby a uvážení na:
  • až 8 dalších dní placeného volna navíc nad rámec základních 5 týdnů
  • příspěvek na volnočasové aktivity v cafeterii Benefit plus (lze čerpat na širokou oblast kulturu, zdraví, cestování, sportu nebo třeba vzdělávání včetně jazykových kurzů)
  • příspěvek na penzijní a životní pojištění

Organizační jednotka: Siemens Mobility

Společnost: Siemens Mobility, s.r.o.

Úroveň zkušeností: Zkušený profesionál

Typ pozice: Na plný úvazek

Nemůžete najít to, co hledáte?

Zůstaňte v kontaktu

Nemůžete najít to, co hledáte?