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IT Specialist / Problem Manager (m/w/d)

Job-Beschreibung


Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche. Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als IT Specialist / Problem Manager (m/w/d), um unsere Kunden aus dem medizinischen Umfeld weltweit zu betreuen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie sind zuständig für die Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme im Krankenhaus, im Serviceumfeld, 2nd Level Support und Problemmanagement
  • Sie erstellen innovative IT- Kommunikationskonzepte und setzen diese um
  • Zudem planen, testen und implementieren Sie IT-Lösungen
  • Das Consulting und Training der internen und externen Healthcare Kunden ist weiterer Bestandteil Ihrer Aufgabe
  • Im telefonischen Support des IT-Service Umfeldes arbeiten Sie im Schichtdienst
  • In Ihrer Tätigkeit sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Entwicklungs- und Support Prozesse sowie die Weiterentwicklung von Service Teilprozessen

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Customer Services

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT mit Schwerpunkt Netzwerkkomponenten/-monitoring oder Internet Security mit erster Berufserfahrung in den Support-Prozessen nach ITIL und im Netzwerkmanagement/-monitoring (Icinga / Nagios)
  • Alternativ haben Sie eine Berufsausbildung zum IT-Techniker absolviert und haben zusätzliche Berufserfahrung in diesem Bereich gesammelt
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Aufbau, der Funktionsweise und Administration von Siemens Remote Services, von Siemens Healthcare Produkten sowie Datenschutzbestimmungen und haben idealerweise IT Security-Produktkenntnisse aus anderen Siemens Bereichen
  • Sie besitzen sehr gute technische Kenntnisse über die Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten, Firewallsystemen (z.B. Checkpoint, Sonicwall) und den Betriebssystemen Windows/Unix


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie bringen die Bereitschaft zum Schichtdienst mit und haben eine Cisco Zertifizierung (CCNA / CCNP)
  • Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Ihr Profil wird durch Initiative, methodische Fähigkeiten, Kundenorientierung sowie Analyse-, Durchsetzungs-, Kommunikations- und Teamfähigkeit abgerundet


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Barbara Höhne.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.


Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.


Organisation: Siemens Healthineers

Unternehmen: Siemens Healthcare GmbH

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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