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Ingénieur support téléphonique automation h/f

Description du poste

Chaque jour, près de 5 millions de patients à travers le monde bénéficient des technologies innovantes proposées par Siemens Healthineers dans les domaines de l’imagerie médicale diagnostique et interventionnelle et du diagnostic de laboratoire. En soutenant l’expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l’amélioration de l’expérience patient et la digitalisation, Siemens Healthineers façonne la santé de demain. #HEALTHINEERS

Vous aimez rendre service, et résoudre des incidents techniques ? Vous souhaitez travailler sur des produits innovants et diversifiés ?

Bruno, Responsable Solutions Informatiques et Automation, vous attend et vous propose de vous intégrer à une équipe solidaire et passionnée !

Votre mission, si vous l’acceptez :

- Vous avez pour mission d’assurer à distance le support technique de premier niveau sur nos systèmes d’automation de laboratoire ; Pour ce faire vous investiguez, réalisez un diagnostic et résolvez l’incident à distance avec l’appui de nos experts ;

- Vous anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs ;

- Vous interceptez et remontez les incidents suivant les situations aux services support de niveau 2 basés à l’étranger. Vous faites ensuite le lien entre ces services et le client ;

 Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible dans notre site de Saint-Denis.

Statut : Cadre

Les atouts pour réussir :

- Vous possédez un diplôme d’ingénieur ou titulaire d’un BTS, d’un DUT si possible complété par une licence professionnelle en électronique / électrotechnique ;

- Autonome et organisé, vous êtes rigoureux, disposez d’un excellent esprit d’équipe et de bonnes capacités d'adaptation et de communication. Vous savez faire preuve de diplomatie dans les situations difficiles et vous avez une bonne gestion du stress ;

- Une bonne connaissance de l’informatique, des réseaux et des outils informatiques est demandée ;

- Excellente communication orale et écrite.

- Vous maîtrisez la langue anglaise.

Siemens Healthineers recrute tous les talents et vous propose de vivre une expérience enrichissante 😊

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable recrutement : Yvette DE MARCH

Pour en savoir plus :

https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

https://youtu.be/o8NIN8dJqdc



Secteur: Siemens Healthineers

Entreprise: Siemens Healthcare SAS

Niveau d'expérience: Débutant

Type de poste: Temps plein

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