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System- und Servicespezialist (w/m/d) Zutrittskontroll- / IT-Systeme

Job-Beschreibung

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen. Und unterstützen die NASA bei der Erkundung des Weltalls. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die mit Können, Kreativität und Engagement dabei sind. Menschen wie Sie! Erfahrene Forscher und mutige Grenzenerweiterer, echte Spezialisten und clevere Dingen-auf-den-Grund-Geher. Kurz: Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

Für unseren Customer Service in der neuen Niederlassung Siemens Campus Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Kollegen/in im Managed Service Bereich. 
In Ihrer neuen Rolle arbeiten Sie als Teil unseres 6-köpfiges Teams engagiert im Incident/Change/Problem-Management und lösen die Probleme unserer Kunden. Dabei repräsentieren Sie SIEMENS virtuell beim Endkunden und sind Mitgestalter des Wandels hin zu Digitalen und Managed Services. 
  • Als System- und Servicespezialist betreuen Sie komplexe und umfangreiche Siport Zutrittsanlagen bei unseren Kunden im internationalen Managed Service Umfeld.
  • Im Rahmen bestehender Serviceverträge sind Sie für die Einhaltung der SLAs verantwortlich und führen diese via Remote-Services am Endkundensystem durch.
  • Sie planen das On-Off Boarding der Endgeräte und setzen diese gemäß Workflow um.
  • In Zusammenarbeit mit unserem Team realisieren Sie Projekte innerhalb unserer Services oder erweitern diese.
  • Darüber hinaus sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden, unser Projekt-Managements, die Lieferanten und für die eingesetzten Montageteams.
  • Sie unterstützen wichtige und sicherheitsrelevante Betriebsprozesse unserer Endkundensysteme. Hierzu zählen z.B. Patch Management, Softwarepflege, IT Security, Security Vulnerability Management.
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Die Basis Ihres Erfolgs bildet ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Elektro- und Informationstechnik. Alternativ bringen Sie einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene Berufsausbildung mit.
  • Sie verfügen über Kenntnisse der Serveradministration, insbesondere Windows Server sowie in der Administration verteilter Systeme.
  • Dazu bringen Sie Kenntnisse und Erfahrungen in der MSSQL-Serveradministration und komplexer Datenbankabfragen mit.
  • Sie sind es gewohnt in großen Netzwerkinfrasturen zu arbeiten und finden auch in komplexen IT-Systemen und in ungewohnten Situationen schnell gute Lösungen für uns und unsere Kunden.
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Service Management (z.B. ITIL Know-How).
  • In einem internationalen Umfeld sprechen Sie fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind bereit regelmäßig Bereitschaftsdienste zu leisten.
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!


https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.



Organisation: Smart Infrastructure

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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