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Responsable Dispatch National h/f

Description du poste

Passionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain.

Vos missions :

Rattaché à l’Advanced Service Center de la division Smart Infrastructure, vous prenez en charge le management des 25 personnes en charge du dispatch au niveau national.

A ce titre :

- En relation avec la Building Line et les équipes du terrain, vous êtes responsable de la planification des interventions préventives et correctives au niveau national,

- Vous managez l’équipe dispatch, en planifiant et en encadrant son activité au quotidien et dans la durée, et en organisant son amélioration continue,

- Vous êtes le garant de la qualité de l'exécution des services, et de la satisfaction des clients internes et externes.

- Vous améliorez les méthodes et outils utilisés sur la base du retour d’expérience,

- Vous êtes acteur de la transformation digitale de Siemens et de nos clients.

Ce poste ouvert en CDI est basé à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que possible.

Statut : Cadre

Les atouts pour réussir :

- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur des services, dans des métiers liés au SSI, à la Sureté, ou similaire,

- Vous êtes reconnu pour votre capacité à manager des équipes dans un contexte de constante interaction client et parties prenantes internes,

- Vous êtes force de proposition et d’innovation dans l’amélioration des processus en prenant en compte la dimension digitale,

- Vous êtes organisé et rigoureux, vous savez faire preuve de réactivité et vous avez une bonne capacité à comprendre les processus opérationnels,

- Votre anglais est un plus.

Pour en savoir plus sur Smart Infrastructure



Secteur: Smart Infrastructure

Entreprise: Siemens SAS

Niveau d'expérience: Expérimenté

Type de poste: Temps plein

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