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Responsable Service Client Grand Compte h/f

Job Description

Passionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain.

Vos missions :

Rattaché au Responsable Exécution de la branche Grand Paris, vous avez en charge la gestion du développement et de la bonne exécution d’un portefeuille de contrats de service, auprès des clients Grands Comptes du secteur IDF.

Vous êtes responsable de la relation client et la vente des travaux services, sur les métiers des Systèmes de sécurité incendie et de la Sûreté.

A ce titre, vos principales missions sont de :

- Garantir le respect des engagements contractuels, atteindre les objectifs Marge Contrats, le volume travaux, sur des travaux services chez nos clients de proximité,

- D’assurer la mise en œuvre et la bonne exécution des prestations de maintenance de votre portefeuille clients,

- Vous développez les contrats de service et proposez des extensions ou des modernisations sur les systèmes de sécurité incendie existants. Vous assurez le renouvellement des contrats de service chez nos clients,

- Vous avez la responsabilité du chiffre d’affaire, de la marge et la facturation de votre activité,

- Vous êtes responsable de la satisfaction clients, services et travaux délivrés avec la qualité et les délais attendus,

- Vous veillez à appliquer et faire appliquer l’ensemble des processus de l’entreprise : suivi, contrôle, etc..

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, est rattaché au siège de la division (Vélizy, 78), ou aux agences de Bezons (78) ou Lognes (77).

Statut : Cadre

Les atouts pour réussir :

- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de portefeuilles contrats clients dans des métiers liés à la SSI, et dans le développement de bases installées

- Vous avez un bon leadership, ainsi qu’une capacité managériale en direct et en organisation transversale,

- Votre sens relationnel et votre dimension commerciale sont bien rodés pour animer les équipes et prendre en compte les besoins et la satisfaction des clients,

- Votre anglais est un plus.

Pour en savoir plus sur Smart Infrastructure



Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens SAS

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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