Back

Serviceleder/Gruppeleder – Service Manager

Job Description

Siemens Healthineers bidrar til verdiskapning for aktører i helsevesenet ved å være en partner innen områder som presisjonsmedisin, optimalisering av helsetjenester, forbedring av pasientopplevelser og digitalisering.
Siemens Healthineers jobber kontinuerlig med å utvikle selskapets produkt- og tjenesteportefølje med applikasjoner som benytter kunstig intelligens og digitale løsninger, som får en stadig viktigere rolle i utviklingen av neste generasjons medisinske teknologi. De nye applikasjonene bidrar til å styrke selskapets forretningsområder innen bildediagnostikk, bildeveiledet behandling og laboratoriediagnostikk.
I regnskapsåret 2019, som ble avsluttet 30. september 2019, hadde Siemens Healthineers inntekter på EUR 14,5 milliarder og et overskudd på EUR 2,5 milliarder. Selskapet har om lag 52 000 ansatte over hele verden.
I regionen Norden og Baltikum har Siemens Healthineers ca. 550 ansatte med lokal kunnskap og nærhet til kundene. Selskapet ønsker å være en pålitelig partner med god forståelse av kundenes spesifikke utfordringer og muligheter. I Norge har Siemens Healthineers ca. 120 ansatte.
Les mer om Siemens Healthineers på www.siemens-healthineers.com/no.
Siemens Healthineers er markedsledende i Norge og internasjonalt innen radiologisk utstyr. Vi søker nå Serviceleder/Gruppeleder - Service Manager til vår serviceavdeling med hovedkontor i Oslo.

Servicegruppen for Diagnostic Imaging (DI) og Advanced Therapy (AT), som vi nå søker en ny leder til består av 18 dyktige og dedikerte serviceingeniører med svært god kompetanse innenfor bildediagnostikksutstyr som blant annet MR, CT, molekylær bildebehandling, røntgen, terapisystemer og ultralyd. Gruppens ingeniører utfører planlagt vedlikehold og akuttservice på våre installasjoner i hele Norge. Våre kunder er offentlige sykehus og private institutter. Gruppen har serviceingeniører ansatt i Oslo, Bergen og Trondheim. Det er et tett samarbeid med kollegaer i de nordiske landene.

Gruppeleder DI/AT inngår som en av fem gruppeledere innenfor forretningsområdet kundeservice (Customer Services) som i dag består av om lag 60 personer i Norge. Gruppeleder rapporterer til leder for Customer Services i Norge.

Vår bransje står overfor en rivende teknologisk utvikling som også innebærer digitalisering av våre tjenester, og vi kaller dette «from onsite to online». Målet vårt er å levere driftseffektive tjenester som gir kundene optimal oppetid på sine virksomhetskritiske systemer. Vi søker deg som ønsker å kombinere teknologi med ledelse og der resultatene oppnås gjennom de du leder. Du har erfaring som personalleder og med endringsledelse, og er en flink teambygger med gode kommunikasjonsevner. Du har et bevisst forhold til ledelse og forretningsdrift, og har stor gjennomføringsevne.

Arbeidsoppgaver: 
• Være personalleder for gruppens serviceingeniører
• Drive kontinuerlig organisasjonsutvikling
• Sikre riktig kompetanse i egen gruppe
• Operativ oppfølging av gruppen
• Møteledelse
• Ressursstyring
• Budsjettarbeid
• Kundekontakt
• Noe reisevirksomhet til lokale kontorer i Bergen og Trondheim, samt kundebesøk

Krav til kompetanse:
• Teknisk utdannelse på bachelornivå eller tilsvarende
• Dokumentert erfaring med personalledelse av en større gruppe i minimum 3 år
• Dokumentert gjennomføringsevne
• Erfaring med budsjettarbeid
• Erfaring fra helsektoren, sykehus eller laboratorier er ønskelig
• God erfaring med bruk av Office-programvare, spesielt Excel

Personlige egenskaper:
• Har gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
• Har pedagogiske ferdigheter
• Er utadvendt og omgjengelig
• Er systematisk
• Har god skriftlig fremstillingsevne
• Har sterkt kundefokus og evne til å tilby profesjonell support på et høyt nivå
• Snakker et skandinavisk språk, behersker også engelsk svært godt – både skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:
• Spennende utfordringer med personlig og faglig utvikling i et internasjonalt miljø i et veldrevet selskap
• Muligheter til å påvirke utvikling av ny teknologi i et av verdens ledende firma innenfor bildediagnostikk
• Gode karrieremuligheter i Siemens Healthineers, både i Norge og i utlandet
• Muligheter til å påvirke egen arbeidshverdag
• Fleksibel arbeidstid
• Konkurransedyktige betingelser
• Stillingen innebærer noe reisevirksomhet, også internasjonalt

For spørsmål om stillingen, kontakt:

Head of Customer Services Magne Dahlberg på tlf. 901 30 312 eller e-post magne.dahlberg@siemens-healthineers.com

HR Partner Hilde Johnsrud på tlf. 908 34 210 eller e-post hilde.johnsrud@siemens-healthineers.com


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare AS

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?