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Customer Success Manager (w/m/d) eBusiness-Plattform "MoBase"

Job-Beschreibung

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility 

ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG. Siemens Mobility ist seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Transportlösungen und entwickelt sein Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme, intelligente Straßenverkehrstechnik sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Mit der Digitalisierung ermöglicht Siemens Mobility Mobilitätsbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Infrastruktur intelligent zu machen, eine nachhaltige Wertsteigerung über den gesamten Lebenszyklus sicherzustellen, den Fahrgastkomfort zu verbessern sowie Verfügbarkeit zu garantieren. Im Geschäftsjahr 2020, das am 30. September 2020 endete, hat die ehemalige Siemens-Division Mobility einen Umsatz von 9,1 Milliarden Euro ausgewiesen und rund 38.500 Mitarbeiter weltweit beschäftigt.


Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert
  • MoBase ist die eBusiness-Plattform von Siemens Mobility, auf der Kunden sowohl Produkte und Services von Siemens Mobility als auch Produkte von Drittanbietern kaufen können.
  • In dieser Experten-Rolle ist Ihr Ziel die stetige Ausweitung und Steigerung des Online-Geschäftes auf unserer eBusiness-Pattform MoBase.
  • Hierbei interagieren Sie eng mit den Vertrieben unserer Auslandsgesellschaften, um gemeinsam Strategie und Kundenentwicklungspläne für das Online-Business zu erarbeiten, sowohl für eigene als auf für Drittprodukte.
  • Sie identifizieren die „Customer Needs“ hinsichtlich des Sortiments, potenzieller Seller, kundenspezifischer Kampagnen und User-Experience, etc.
  • Auf Basis des analysierten Nutzerverhaltens und der analysierten Bedürfnisse unserer Kunden erarbeiten Sie Vorschläge zur kontinuierlichen, technischen und visuellen Weiterentwicklung des Marktplatzes.
  • In Zusammenarbeit mit den Bereichen Communications und Marketing erstellen Sie Content für Newsletter und anderen Aktionen.
  • Sie pflegen einen engen Kundenkontakt und nehmen an Kundenmeetings und Messeauftritten etc. teil.
Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium in einer wirtschafts-, informations- oder ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung oder vergleichbar.
  • Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und im Onlinevertrieb gesammelt.
  • Sie können darüber hinaus eine mehrjährige Erfahrung mit Online-Marktplätzen/digitalen Plattformen im B2B-Bereich vorweisen.
  • Sie besitzend ein tiefgehendes digitales Verständnis, insbesondere für Trends und Themen im E-Commerce.
  • Sie sind ein Experte für das Thema Digital Customer Experience: Von der Online-Awareness über die Transaktion bis hin zur After-Sales-Kommunikation.
  • Kenntnisse im Mobilitätssektor sind wünschenswert.
  • Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sehr gut und Sie sind reisebereit (ca. 20%).
So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.
+49 (9131) 17- 52430
wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Peter Wiebories.
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Organisation: Siemens Mobility

Unternehmen: Siemens Mobility GmbH

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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