Esta posición es responsable de la coordinación de los casos de garantía y reparaciones de Siemens Customer Services.
- Da seguimiento puntual a los casos.
- Administra los recursos necesarios para dar solución a los requerimientos.
- Planea actividades del equipo técnico.
- Solicita refacciones e insumos necesarios para cumplir con las reparaciones.
- Gestiona retornos de equipos a diferentes fábricas en Europa y USA.
- Mantiene en comunicación al cliente sobre el avance de sus casos.
Inglés intermedio- avanzado indispensable
Excelente actitud de servicio
Manejo de sap
Manejo paquetería office
Conocimiento de la marca
Organization: Digital Industries
Company: Siemens, S.A. de C.V.
Experience Level: Experienced Professional
Job Type: Full-time