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Service Transition Manager (w/m/d) E-Business Plattform SiePortal

Job-Beschreibung

Standort: Nürnberg
Art der Anstellung: Unbefristet / Vollzeit

GESTALTEN Sie die ZUKUNFT der DIGITALISERUNG

Wir bei Digital Industries IT liefern leistungsstarke IT-Lösungen für die Organisation und treiben so die Digitalisierung voran. Mit unserer Arbeit stellen wir die technische Grundlage für Innovationen. 
Wie wir das erreichen? Mit klugen Köpfen, wie Sie es sind. Tragen Sie Ihren Teil bei und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten. Werden Sie Teil von Digital Industries IT!
Für die Siemens Digital Industries und Smart Infrastructure bilden die Siemens Industry Mall und das Siemens Industry Online Support Portal (SIOS) die Produkt-Plattform im Internet. Zusammen mit einer ganzen Reihe integrierter Verfahren bilden sie die so genannte SiePortal E-Business-Plattform. Sie bietet vielfältige Informationen und Bestellmöglichkeiten rund um die Automatisierungsprodukte und zugehörige Services.
Mall und SIOS zusammen verzeichnen pro Monat über 6 Mio. Aufrufe weltweit. Die Anfänge beider Verfahren reichen viele Jahre zurück. Auch bei permanenter Überarbeitung und Anpassung an Neuerungen im Internet sieht Siemens DI die Notwendigkeit, den Internetauftritt in den nächsten Jahren Stück für Stück komplett neu zu gestalten und dafür zu sorgen, dass er den sich stark wandelnden Anforderungen an Internetplattformen in herausragender Weise genügt. Dazu wurde das Programm SiePortal ins Leben gerufen. Der Einsatz von Standardsoftware von starken Partnern und die Möglichkeiten der Cloud sind neben einem Agilen Arbeitsansatz zentrale Elemente des Programms SiePortal.

Wir setzen um, worauf es ankommt. Das ist Ihr Beitrag.

In Rahmen vom SiePortal Programm bauen Sie den zukünftigen Betrieb auf und überführen die verschiedenen SiePortal Workstreams in einen sicheren und performanten Betrieb. Hierbei berücksichtigen Sie die bestehenden Betriebsprozesse, die neuen Anforderungen und stimmen den Service-Bedarf mit Applikationsverantwortlichen, Entwicklungsleitung, Test- und Release-Management ab.
Der Service muss unter den Aspekten Leistungsfähigkeit, Anpassbarkeit, Zuverlässigkeit und (Cyber) Security optimiert sein. Sie wählen Lieferanten aus, stimmen den Leistungsumfang ab und überwachen die Leistungserbringung. Ihre Aufgaben umfassen:
  • Aufsetzen der zukünftige Service-Strukturen (inhaltlich und organisatorisch)
  • Definition von Monitoring- und Konfigurations-Management-Prozessen
  • Überführung der fertiggestellten IT-Komponenten/Funktionen vom Projekt in den Betrieb
  • Ausschreibung, Auswahl und Bestellung von Service-Dienstleitungen
  • Überwachung der Leistungserbringung
  • Reporting und Verantwortung der gesamten Überführung und des Betriebsaufbaus in entsprechende Management Entscheidungsgremien

Was Sie können sollten. Damit die Welt mehr kann.
  • Sie konnten Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen erfolgreich absolvieren 
  • Sie besitzen langjährige relevante Berufserfahrung im globalen IT-Betrieb, bevorzugt im Web-Umfeld sowie mit SaaS- und Cloud-Lösungen
  • Sie arbeiten gerne im Team, haben starke (interkulturelle) Kommunikations-Skills und sind in der Lage unterschiedliche Interessen unter einen Hut zu bringen
  • Sie haben in Projekten in einer verantwortlichen Rolle mitgewirkt, die den Aufbau von IT-Lösungen zum Ziel hatte, oder haben aus Service-Sicht Erfahrung beim Betrieb und bei Umbauten von IT-Lösungen
  • Die verschiedenen Monitoring-, Reporting- und SLA-Konzepte sind Ihnen geläufig und sie verstehen es, diese zielgerichtet einzusetzen, idealerweise sind Sie ITIL zertifiziert
  • Sie konnten in früheren Aufgaben bereits die agile Arbeitsweise und den DevOps-Ansatz einsetzen
  • Sie haben Erfahrungen mit Service-Dienstleistern, können Leistungen verhandeln und überwachen
  • Für die Kommunikation im internationalen Umfeld beherrschen Sie Englisch und Deutsch verhandlungssicher

Gesucht: Mitgestalter von morgen.

https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

www.siemens.com/careers/digitalminds - if you would like to find out more about Digital Minds at Siemens.

FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Organisation: Digital Industries

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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