Zpět

IT podpora koncových uživatelů s NJ

Popis pracovní pozice

Jestli chceš mít ze své práce dobrý pocit a být užitečný – přijď pracovat k nám.

Siemens Mobility je nezávisle řízená společnost, která je součástí koncernu Siemens AG. Hlavním předmětem činnosti jsou kolejová vozidla, řešení pro automatizaci a elektrifikaci železnic, systémy na klíč, inteligentní dopravní systémy a související služby. 
IT oddělení odpovídá za interní IT řešení v Siemens Mobility na globální úrovni. Jeho cílem je zajistit spolehlivý a účinný chod informačních technologií na základě obchodních a tržních požadavků.
Rozhodující je tvoje osobnost a individualita. Náš tým zvyšuje výkonnost a určuje směr ve věku digitalizace.
Je to přesně to, co hledáš? Pak přijď mezi nás a sdílej svou vášeň s rozmanitým týmem, kde se můžeš aktivně podílet na utváření budoucnosti naší společnosti. Svými schopnostmi otevíráš našim zákazníkům nové možnosti. Zároveň ti nabízíme příležitost k zajímavému kariérnímu růstu v rámci nových projektů a řešení v oblasti informačních technologií pro Siemens Mobility.

Co bude náplní tvé práce?
  • V této pozici budeš poskytovat poradenství a podporu koncovým uživatelům s jejich IT požadavky a objednávat hardwarové komponenty pro standardní hardware a standardní mobilní přístroje
  • Budeš zadávat objednávky u interních i externích dodavatelů
  • Budeš poskytovat podporu koncovým uživatelům v rámci celého životního cyklu hardwaru
  • Budeš také vyřizovat IT požadavky související se řízením a správou síťového disku
  • V případě incidentů budeš mít na starosti příslušnou eskalaci ticketů v rámci technické podpory
  • Dále budeš v rámci řízení a správy incidentů provádět analýzy příčin poruch a budeš se zabývat případy klarifikace 
  • Do budoucna budeš poskytovat podporu i v dalších oblastech (např. podpora projektů, optimalizace procesů) podle individuálního zaměření a zájmu 
Co očekáváme? 
  • Ukončené vzdělání v oboru informačních technologií
  • Několik let praxe v oblasti technické podpory koncových uživatelů
  • Zkušenosti z prostředí helpdesku 
  • Znalosti o IT infrastruktuře včetně operačních systémů Windows
  • Vynikající komunikační dovednosti – dokážeš jasně a srozumitelně vysvětlit technické otázky
  • Základní povědomí o obchodní činnosti je výhodou
  • Plynulou němčinu 
  • Komunikativní angličtinu
  • Ochotu cestovat do Německa kvůli přímým kontaktům se zákazníky a kolegy z týmu 
Těšit se můžeš zejména na:
  • 25 dní dovolené
  • flexibilní pracovní dobu s pevným jádrem od 10 do 14 hod.
  • možnost pracovat z domova pro lepší skloubení práce a osobního života
  • firemní mateřskou školku v blízkosti pracoviště v Praze
  • příspěvek na stravování ve formě e-stravenek
  • možnost zakoupit si akcie Siemens
  • zvýhodněná karta Multisport či ActivePass
  • zvýhodněný firemní mobilní tarif pro soukromé účely
  • zvýhodněné nabídky pro zaměstnance (např. sleva na auto nebo rekreační pobyt)
  • pracoviště v blízkosti metra Stodůlky v Praze
NAVÍC budeš mít svůj osobní roční rozpočet (částka ve výši 24 000 Kč nebo 48 000 Kč, dle seniority) a ten můžeš využít dle vlastní potřeby a uvážení na:
  • až 8 dalších dní placeného volna navíc nad rámec základních 5 týdnů
  • příspěvek na volnočasové aktivity v cafeterii Benefit plus (lze čerpat na širokou oblast kultury, zdraví, cestování, sportu nebo třeba vzdělávání včetně jazykových kurzů)
  • příspěvek na penzijní a životní pojištění
Chceš se stát součástí týmu Siemens Mobility? Pak neváhej a zašli nám svůj životopis v angličtině!

Organizační jednotka: Siemens Mobility

Společnost: Siemens Mobility, s.r.o.

Úroveň zkušeností: Středně zkušený profesionál

Typ pozice: Na plný úvazek

Nemůžete najít to, co hledáte?

Zůstaňte v kontaktu

Nemůžete najít to, co hledáte?