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【SWPL】Services_TAM Tech Customer Support Representative_MOM【S2021G011】

Job Description

At Siemens we are always challenging ourselves to build a better future. We need the most innovative and diverse Digital Minds to develop tomorrow‘s reality. Find out more about the Digital world of Siemens here: www.siemens.com/careers/digitalminds
■業務内容
日本でも今後有望と考えられるシーメンスの主要MOM(製造オペレーション管理システム)製品である「Opcemter」などの導入支援。エンジニアとして技術支援。 1. MOM導入後のカスタマーサポート 2. MOM導入後の顧客課題に対するシーメンス製品での解決施策コンサルテーション 3. 顧客に対する技術支援/トレーニング 4. 海外チームとの協業(ソリューション協議)
その他業務 ・MOMのセールス活動支援 ・MOM導入プロジェクトの支援 ・代理店への技術トレーニング ・海外チームへの知見共有
■応募資格(必須要件)
▼知識・経験 ・業界経験不問 ・DB系ソフトウェア開発経験3年以上
▼スキル・能力 ・コミュニケーション力 ・文章力(要件書、仕様書、設計書)
■応募資格(歓迎要件)
・MOM/MES系ソフトウェアの開発経験、カスタマーサポート経験があれば大歓迎します。

■学歴
・学士号以上、エンジニアリング専攻が望ましい。 (短期大学・高等専門学校卒業は可。専修学校、高等学校卒業は不可)
■言語力
▼英語 ・ビジネス(会議をファシリテートできる)
▼日本語 ・日本語能力試験一級以上 ■勤務地
新宿オフィス
※屋内の受動喫煙対策:有(禁煙)
※在宅勤務可、顧客先(日本全国)訪問はございます
■就業時間
裁量労働制(9:00~17:30を標準労働時間帯とし、社員の裁量に委ねる) 休憩時間 60分 裁量労働のため、時間外労働の概念なし
■休日
年間休日:123日 完全週休二日制(毎週土曜日・日曜日)、国民の祝日、年末年始
■休暇 年次有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇(事由による) 産前産後休暇、生理休暇、介護休暇・子の看護休暇(ただし それぞれ1日目~5日目までは有給)、育児及び介護休業(ただし それぞれ最初の1日は有給)
■給与
当社規定により優遇
■退職金
退職一時金 あり
■加入保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
■福利厚生
・通勤手当:特急料金を除き全額支給(ただし、新幹線料金には別途定めあり)。  *ただし、在宅勤務手当の支給が開始された場合には、通勤手当は適用されないものとする。 ・雇用保険料補助手当(個人負担分を会社が補助) ・総合福祉団体定期保険 ・団体長期障害所得補償保険 ・福利厚生倶楽部(リロクラブ) ・労働災害総合保険(法定外補償保険)
■選考プロセス
・書類選考、面接(Interview):2~4回 ※Microsoft Teams/Skype
■応募書類
・履歴書(写真添付が望ましい) ・職務経歴書(日英どちらか)

Organization: Digital Industries

Company: Siemens K.K. - Industry Software

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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