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Conseiller technique de soutien avant-vente

Description du poste

Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller technique de soutien avant-vente qui travaillera à notre établissement de Concord, dans la région du Grand Toronto, en Ontario, et qui relèvera directement de notre gestionnaire du soutien avant-vente. Le candidat idéal est une personne ayant d’excellentes compétences analytiques, capable d’effectuer simultanément de multiples tâches relatives à divers projets, possédant de bonnes aptitudes en soutien avant-vente et faisant preuve d’une aptitude organisationnelle exceptionnelle. Le titulaire de ce poste sera chargé de responsabilités précises en ce qui a trait au soutien concernant la gamme de produits de réseau Ethernet de Siemens RuggedCom : commutateurs, routeurs, serveurs en série, systèmes de gestion du réseau, solutions de cybersécurité et produits sans fil.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

  •  Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
  • Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
  • Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
  • Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
  • Rémunération globale concurrentielle
  • Participation aux bénéfices possible
  • Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
  • Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
  • Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
  • Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
  • Avantages et réductions pour les employés
  • Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2020 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2021

En quoi consistera votre rôle?

  • Fournir des conseils techniques avant-vente pour la gamme de produits RuggedCom et nos secteurs clés de l’énergie électrique, du transport et du pétrole et du gaz naturel, en collaboration avec les ressources et les clients de Siemens dans le monde entier. 
  • Fournir des conceptions de réseaux Ethernet, des réponses aux demandes de propositions et appels d’intérêt et des solutions de communication et de cybersécurité pour des projets à grande échelle, et effectuer des démonstrations de faisabilité. 
  • Faire partie du groupe technique de soutien avant-vente du siège social et du centre de compétence répondant aux demandes des principaux clients, de l’équipe des ventes et des conseillers en applications sur le terrain. 
  • Soutenir les clients et l’équipe des ventes lors de présentations à des clients, démonstrations et salons commerciaux, en plus d’offrir un soutien sur place et dans le monde entier.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du soutien technique, des services professionnels et de l’ingénierie ainsi qu’avec divers groupes internes pour fournir des solutions de communication de haut niveau.
  • Consolider les exigences du marché et des produits, notamment en ce qui concerne la rétroaction à la direction et le marketing de produits. 
  • Transmettre des connaissances et offrir des formations techniques aux clients, à l’équipe des ventes et aux ressources techniques.
  • Contribuer à la préparation des spécifications des produits, des documents de présentation technique, etc. 
  • Saisir et transmettre les références relativement aux principales applications des clients.
  • Être capable de travailler avec une supervision minimale et de faire preuve de la discrétion nécessaire pour établir une relation solide avec la clientèle.
  • Enregistrer les demandes dans les systèmes de rapports et de suivi avant-vente, et en assurer le suivi.

Ce qu’il vous faudra pour réussir

  • Connaissance pratique de la configuration, de la mise en place, de la démonstration de faisabilité, du dépannage, de l’essai et de la conception des technologies de réseau de données et des technologies sans fil suivantes : TCP/IP, Ethernet, VLAN, VPN/pare-feu/cybersécurité; protocoles de routage – OSPF (très bonne connaissance), BGP, RIP, VRRP; sécurité du réseau – pare-feu, IDS, SSL/TLS, ICP; T1/T3, DSL, VoIP, protocole RSTP/ algorithme STA
  • Équipement d’essai – renifleurs, analyseurs de protocole, générateurs de trafic
  • Système de gestion du réseau
  • Technologies Wi-Fi sans fil : 802.11a/b/g/n, WiMAX
  • Connaissance en technologie de cybersécurité, un atout (p. ex., pare-feu de nouvelle génération, détection d’intrusion, diodes réseau)
  • Une attention spéciale sera accordée aux candidats qui répondront aux exigences suivantes : certifications Cisco récentes (au cours des deux dernières années) ou autres certifications de fournisseurs : CCNA, CCNP et certifications de sécurité, un atout
  • Expérience dans la fourniture de solutions et de conseils en matière d’applications 
  • Expérience dans les secteurs de la production et du transport d’électricité et/ou du pétrole et du gaz naturel
  • Esprit d’initiative éprouvé et excellentes habiletés en communication, et agissant à titre d’intermédiaire auprès des clients, tout en assurant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
  • Très bonne expérience d’interréseautage, aptitudes en consultation et en présentation et capacité à traiter des demandes complexes et urgentes
  • Solides aptitudes en gestion de projets et en organisation
  • Solides aptitudes en communication en anglais
  • Bilinguisme (connaissance du français), un atout

À propos de nous.

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci.

Depuis plus de 110 ans, Siemens Canada est synonyme d’excellence en ingénierie, d’innovation, de qualité et de fiabilité. Active dans tout le pays, la société se concentre sur les infrastructures intelligentes pour les bâtiments et les systèmes d’énergie décentralisée, ainsi que sur l’automatisation et la numérisation dans les secteurs des procédés et de la fabrication. Siemens réunit les mondes numérique et physique au profit des clients et de la société. Par l’intermédiaire de Mobilité, un fournisseur de premier plan de solutions de mobilité intelligentes pour le transport ferroviaire et routier, Siemens contribue à façonner les services ferroviaires voyageurs du Canada. Par sa participation majoritaire dans la société cotée en bourse Siemens Healthineers, Siemens est également l’un des principaux fournisseurs de technologies médicales et de services de santé numériques. En outre, Siemens détient une participation minoritaire dans Siemens Énergie, un leader mondial en transport et en production d’électricité.

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 757 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 23 organismes sans but lucratif et en plantant 1 100 arbres dans nos collectivités locales.Siemens Canada compte 2 500 employés d’un océan à l’autre et 24 bureaux et usines de production au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.


Secteur: Digital Industries

Entreprise: Siemens Canada Limited

Niveau d'expérience: Expérimenté

Type de poste: Temps plein



Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca.


Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.

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