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21H006_Customer Solution Engineer(体外診断装置)(関東)

Job Description

臨床検査機器に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施する。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献する。

1)  担当地域の顧客(病院、検査センター等)への装置の導入据付
  作業、定期点検作業、Update 作業、修理作業を行う。
2)  関連部署との情報共有を推進し、顧客へのアプローチをより効率
  よく行う。機器部品を効率的に利用し、顧客を迅速に訪問、並びに
  経費を節減する。
3)  Siemensのガイドラインに従い、直接グローバルへエスカレー
  ションを行い迅速な問題解決に当たる。機器の技術的な問題を解決
  し、問題を未然に防ぐことに責任を持つ。

経験
1)  医療業界で医療機器の取扱い経験がある方
2)  医療機器の保守・メンテナンスといったフィールドサービス
   エンジニアの経験があれば尚可
   ※担当する医療機器は尿検査、血液検査等の検体検査機器です。

スキル及び知識
1)  機械、電気、電子系の基礎知識があること
2)  顧客サービスの基本(挨拶、報告など)ができており、
   顧客重視志向で行動できること
3)  新しい技術知識を積極的に取得する意欲があること
4)  スピードある対応ができること
5)  基礎的な英語力があること(読む・書く)

資格
・普通自動車運転免許


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare K.K.

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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