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Servicespezialist (w/m/d) für IT-Systeme im Innendienst

Job-Beschreibung

Wissen für die Welt von morgen.

Für unseren Customer Service in der neuen Niederlassung Siemens Campus Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein motiviertes Teammitglied im Managed Service Bereich. In Ihrer neuen Rolle arbeiten Sie als Teil unseres 6-köpfiges Teams engagiert im Incident/Change/Problem-Management und lösen die Probleme im 1st bzw. 2nd Level Support unserer Kunden. Dabei repräsentieren Sie SIEMENS virtuell beim Endkunden und gestalten den Wandel hin zu Digitalen und Managed Services mit. 

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
  • Als IT Servicespezialist betreuen Sie komplexe und umfangreiche Zutrittsanlagen bei unseren Kunden im Managed Service Umfeld.
  • Im Rahmen bestehender Serviceverträge sind Sie für die Einhaltung der SLAs verantwortlich und führen diese als Remote-Services am Endkundensystem durch.
  • Dazu gehört auch die Planung, Beschaffung und Vorbereitung der Hardware für Ihre Servicekollegen bei unseren Kunden.
  • In Zusammenarbeit mit unserem Team realisieren Sie Projekte innerhalb unserer Services.
  • Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden, unser Projekt-Management und Lieferanten.
  • Sie unterstützen auch bei Betriebsprozessen wie z.B. Patch Management, Softwarepflege, IT Security, Security Vulnerability Management.
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Sie sind Fachinformatiker/in oder IT Systemelektroniker/in mit einschlägiger Berufserfahrung. Alternativ haben Sie ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Elektro- und Informationstechnik oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung.
  • Sie verfügen über Kenntnisse der Serveradministration, insbesondere Windows Server sowie in der Administration verteilter Systeme.
  • Dazu bringen Sie Kenntnisse und Erfahrungen in der MSSQL-Serveradministration und komplexer Datenbankabfragen mit.
  • Sie finden schnell gute Lösungen für unsere Kunden, idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Service Management.
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind bereit regelmäßig Bereitschaftsdienste zu leisten.
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!


https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

FAQ
 - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Organisation: Smart Infrastructure

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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