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téléassistant spécialiste des applications / technicien en radiologie / radiologue (h/f/d)

Description du poste

Vous voulez nous aider à façonner la santé de demain ? Notre nom, Siemens Healthineers, nous l'avons choisi afin de mettre en avant les personnes qui s'investissent dans cette cause avec passion et énergie. Il reflète la combinaison unique entre l'esprit novateur de nos talents et notre grande expertise d'ingénierie dans le secteur en constante évolution des soins de santé.

Nous vous proposons un cadre de travail souple et dynamique, qui vous permet de sortir de votre zone de confort et de vous épanouir tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel. Ça vous intéresse?


Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste application au centre de support, pour assister nos clients francophones et anglophones (éventuellement turcophones) en optimisant leur flux de travail clinique et leur utilisation de syngo.via.

Vos tâches et vos responsabilités :

  • Vous collaborez efficacement avec une équipe d'assistance technique, locale et virtuelle, pour assister à distance les clients finals et les employés de Siemens Healthineers dans leurs activités cliniques et informatiques, principalement concernant les applications syngo.via (scanographie, IRM, médecine nucléaire et mammographie).
  • Vous êtes le principal interlocuteur des administrateurs cliniques et des techniciens de santé et vous les aidez à optimiser leur flux de travail clinique et de lecture des images médicales.
  • Vous offrez une assistance sur site radiologues ou autres utilisateurs du systéme, principalement pour syngo.via.
  • Vous communiquez les informations sur les problèmes rencontrés avec syngo.via au niveau supérieur de support de la maison mère et transmettez en retour les solutions proposées aux clients.
  • Vous introduisez les retours d'informations des clients dans le processus PLM (gestion de cycle de vie du produit) pour syngo.via.

Pour en savoir plus sur l'activité, consultez https://www.siemens-healthineers.com/about

Votre profil et vos compétences :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la médecine (imagerie médicale) ou équivalent.
  • Vous avez une expérience de base pratique récente et connaissez différentes modalités, vous avez pratiqué l'imagerie radiologique, de préférence l’IRM avancé (par ex. examen cardiaque, mammographie, spectroscopie) et le scanner ; la connaissance des infrastructures informatiques et des flux de travail cliniques complète votre profil.
  • Si vous n'avez pas de diplôme universitaire, nous acceptons également les demandes de candidats qui ont suivi avec succès une formation professionnelle (manipulateur en radiologie) et ont plusieurs années d'expérience en tant que manipulateur en radiologie dans un hôpital universitaire ou équivalent ; à défaut, vous avez plusieurs années d'expérience en tant que spécialiste des applications dans le domaine du scanner, de l'IRM, de la médecine nucléaire ou de la mammographie.
  • Vous maîtrisez les applications de post-traitement correspondantes.

Vos qualifications et votre expérience :

  • Vos compétences linguistiques vous permettent d'assister nos clients francophones dans un français professionnel courant ; vous possédez en outre de très bonnes compétences en anglais, qui vous permettent de former et d’aider nos clients anglophones. La capacité de communiquer en turc pour assister nos clients implantés en Turquie constitue un atout.
  • Notre équipe étant très internationale, nous communiquons principalement en anglais ; les compétences linguistiques supplémentaires et les expériences interculturelles ou internationales constituent des atouts.
  • Appelé à traiter plusieurs sujets à la fois, vous n'aurez aucune difficulté à les prioriser tout en gardant une vue d'ensemble ; vous saurez en même temps vous montrer attentif au client.
  • Grâce à votre capacité d'analyse, vous comprenez facilement les exigences des clients et leur offrez des solutions appropriées.
  • Vous aimez travailler avec les clients finals et ne perdez jamais votre sang froid.

Notre équipe :
Siemens Healthineers compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'ingénierie médicale. 50 000 collaborateurs dévoués, répartis dans 70 pays, s'attachent à façonner l'avenir des soins de santé. Près de 5 millions de patients à travers le monde bénéficient chaque jour des technologies innovantes et des services proposés par Siemens Healthineers dans les domaines de l’imagerie médicale diagnostique et interventionnelle, du diagnostic de laboratoire et de la biologie moléculaire. L’entreprise développe également des services de santé numériques et des services dédiés aux établissements de santé.


Notre culture :
Notre culture intègre différentes perspectives, valorise les échanges francs et ouverts et souhaite bousculer les conventions. Le changement fait partie intégrante de notre métier. Nous voulons être acteur de l'évolution de notre secteur, pas un simple spectateur. C'est pourquoi nous vous invitons à relever de nouveaux défis, à éprouver vos idées et à célébrer le succès.


Rendez-vous sur l'onglet Carrières de notre site: https://www.siemens-healthineers.com/de/careers

Vous voulez en savoir plus ? Veuillez nous contacter : +49 (9131) / 17 – 1717 si vous souhaitez clarifier des questions initiales concernant ce poste. La personne de contact pour cette offre d'emploi est Larah Stephan.


Protection des données :                                                                                                    

Nous veillons au respect de votre vie privée et prenons très au sérieux les exigences du RGPD et autre législation relative à la protection des données. Ainsi, nous vous demandons de ne pas vous adresser votre CV par e-mail. Nous vous invitons à créer un profil au sein de notre communauté de talents, où vous pourrez télécharger votre CV. Si vous créez un profil, nous vous intégrons à notre fichier de candidats et pouvons vous adresser facilement une alerte lorsque des postes correspondant à votre profil sont disponibles. Cliquez ici pour démarrer.

À l'attention des agences de recrutement :                                                          

Siemens Healthineers n'accepte pas les CV provenant des agences de recrutement. Veuillez ne pas transmettre de curriculum vitae via notre site, à nos employés ou à toute autre adresse de l'entreprise. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais inhérents aux CV non sollicités.



Secteur: Siemens Healthineers

Entreprise: Siemens Healthcare GmbH

Niveau d'expérience: Débutant

Type de poste: Temps plein

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