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Gestionnaire des activités de service et de l’entretien (O&M)

Description du poste

Siemens Mobilité est le leader mondial du marché des solutions de mobilité qui permettent le transport efficace, sûr et écologique des personnes et des marchandises - et contribuent à améliorer la qualité de vie quotidienne de millions de personnes dans le monde. Notre gamme d'offres comprend les véhicules ferroviaires, l'automatisation ferroviaire, les systèmes de gestion du trafic routier et l'électrification ferroviaire. Nos services basés sur les données offrent aux clients une valeur ajoutée inégalée dans le secteur ferroviaire. Nos solutions de mobilité intelligente augmentent la disponibilité des infrastructures, optimisent le débit et créent une nouvelle qualité d'expérience des passagers. Nous appelons cela l'ingéniosité pour la vie.


Le gestionnaire des activités de service et de l’entretien (O&M) est responsable des aspects de l’entretien du parc de trains diesel sur rames électriques assigné à effectuer pendant toutes les phases du cycle de vie. Le gestionnaire O&M créera et dirigera une équipe de soutien technique répartie sur plusieurs sites pour atteindre les objectifs liés aux normes élevées en matière de sécurité, de rendement et de fiabilité conformément au contrat de soutien technique et d’approvisionnement en pièces (TSSSA). En tant que gestionnaire O&M, vous bâtirez des relations étroites et réussies avec les intervenants principaux de nos clients et vous vous assurerez que le parc de trains respecte l’ensemble de la réglementation ferroviaire, des normes du groupe et des politiques de Siemens. Le gestionnaire O&M aura l’entière responsabilité des services d’entretien de Siemens, y compris du personnel et du matériel à divers endroits au Québec et en Ontario.

Ce rôle relève du gestionnaire de projet, qui assure la supervision fonctionnelle et définit les objectifs à atteindre. Le titulaire disposera d’une large autonomie pour atteindre le résultat final. Environ 15 à 25 employés relèvent de ce poste.

La nature du contrat exigera un degré élevé de flexibilité et de volonté de voyager.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques

• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs

• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe

• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale

• Rémunération globale concurrentielle

• Participation aux bénéfices possible

• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie

• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité

• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail

• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!

• Avantages et réductions pour les employés

• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2020 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2021.

En quoi consistera votre rôle?

• Construire une solide équipe de service d’entretien des rames de train (par exemple, planification des ressources, recrutement d’une équipe compétente et efficace, qualification / formation de l’équipe d’entretien).
• Gérer et superviser les chefs d’équipe et techniciens de Siemens, qui sont employés au sein de l’Organisation de service, ainsi que tout personnel temporaire dans cette section.
• Gérer le budget du matériel, des pièces de rechange et des effectifs utilisés par ses équipes.
• Promouvoir une culture Zéro blessure chez Siemens Mobilité à travers l’élaboration, la mise en œuvre, la révision et la communication des politiques et procédures EHS au niveau local.
• Assurer la sécurité du travail de ses subordonnés et des équipements et outils utilisés.
• Assurer la protection et la sécurité de l’infrastructure de l’atelier selon la portée de la responsabilité de Siemens pour assurer la prestation des services (lieux de travail, ressources, outils spéciaux, etc.).
• Assurer la planification des modifications (comprend également les exigences en matière de matériel et de personnel pour les modifications et les améliorations).
• Adapter et optimiser les équipements lors des activités d’entretien.
• Soutenir le client dans l’entretien de l’atelier et des équipements.
• Gérer les contrats avec les fournisseurs (y compris le processus de réclamation et la documentation de toutes les réclamations).
• Préparer et distribuer des rapports internes et externes.
• Effectuer le suivi et optimiser les IRC définis en fonction du contrat de service pendant toute la durée du projet (fiabilité, disponibilité, sécurité, etc.).
• Assurer l’acquisition des données sur le terrain et l’analyse des données pendant l’entretien et la remise en état.
• Gérer toutes les demandes et plaintes formelles et informelles des clients.
• Aligner les priorités de Siemens en matière d’entretien avec les attentes des clients et les obligations contractuelles.
• Surveiller la prestation des services d’entretien et prendre les mesures appropriées pour préserver le rendement relatif au contrat.
• Préparer et organiser des réunions avec la haute direction et les clients.
• Veiller à ce que les procédures et la documentation du service soient examinées, à jour et mises en œuvre efficacement dans le cadre du projet.
• Agir en tant que liaison avec le personnel sur le terrain – organiser des réunions régulières avec les employés sur le terrain et les gestionnaires pour transmettre les renseignements de l’entreprise, les mises à jour, etc.
• Assurer la prise de mesures appropriées ou l’intervention hiérarchique en cas d’incidents au sein de l’Organisation de service.

Ce qu’il vous faudra pour réussir


• Solides aptitudes en communication écrite et orale
• Compréhension des meilleures pratiques de l’industrie en matière d’entretien
• Connaissance des techniques et principes d’amélioration continue
• Connaissances techniques détaillées sur le fonctionnement théorique et pratique du système et des composants des véhicules de matériel roulant
• Bonne connaissance des pratiques de travail, des manuels de directives de travail et de l’entretien des trains, avec une connaissance approfondie des produits et des compétences en matière de dépannage
• Bonne connaissance de la gestion de l’entretien, familiarité avec l’industrie ferroviaire, l’équipement, la terminologie et les obligations réglementaires
• Expérience en supervision et direction d’équipes multifonctionnelles dans un environnement ferroviaire
• Baccalauréat ou expérience équivalente dans un domaine mécanique ou électrique
• Au moins huit ans d’expérience de travail comparable
• Connaissance de PM@Siemens, de Project Management Professional (PMP)®, ou de toute autre méthodologie et terminologie de gestion de projet
• Connaissance des lois et règlements de l’OSHA et du Code of Federal Regulations CFR-49
• Bonne compréhension de la numérisation et de l’automatisation
• Compétences informatiques avancées
• Expérience avec les contrats et les finances
• Expérience en gestion de budgets
• Des connaissances linguistiques en français et en anglais sont essentielles

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 757 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 23 organismes sans but lucratif et en plantant 1 100 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e


Secteur: Siemens Mobility

Entreprise: Siemens Mobility Limited

Niveau d'expérience: Expérimenté

Type de poste: Temps plein



Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca.


Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.

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