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Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support / Anwendungsbetreuung – Siemens Traction Gears GmbH

Job-Beschreibung

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Die Siemens Traction Gears GmbH hat sich durch moderne Technik und umfassenden Service als zuverlässiger Partner etabliert. Hochqualifizierte und erfahrene Mitarbeiter tragen seit über 100 Jahren zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Die Produktpalette umfasst dabei Antriebe für schienengebundene Fahrzeuge (S-, U-Bahn, Lokomotiven, Hochgeschwindigkeitszüge).

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • In Ihrer neuen Rolle sind Sie in unserem Getriebewerk in Penig der kompetente Ansprechpartner wenn es um operative und organisatorische IT-Fragestellungen geht.
  • Sie beraten und unterstützen die Endanwender bei sämtlichen IT-Anfragen, nehmen Bestellungen von IT-Hardware auf und leiten diese weiter.
  • Bei Störungsfällen eskalieren Sie entsprechend die Service-Desk-Tickets. 
  • Darüber hinaus analysieren Sie die Störungsursachen und Klärfälle im Rahmen des Incident-Managements.
  • Sie beauftragen und nehmen Bestellungen bei internen und externen Lieferanten vor. 
  • Zudem beraten und unterstützen Sie Führungskräfte beim Zu- und Abgang (On- und Offboarding-Transfer) von Mitarbeitern hinsichtlich der IT-Infrastruktur.
  • Perspektivisch unterstützen Sie uns entsprechend Ihrer individuellen Stärken und Interessen auch bei weiteren Themen (z. B. Projekt-, Release Management, Prozessoptimierung etc.).

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker (w/m/d) für Geräte und Systeme.
  • Zudem überzeugen Sie uns mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Support von Endanwendern, gerne aber auch mit Erfahrung im Help-Desk- Umfeld.
  • Mit Netzwerken, der IT-Infrastruktur inklusive der Windowsbetriebssysteme kennen Sie sich aus. 
  • Im besten Fall konnten Sie sich bereits Kenntnisse im IT-Projektmanagement und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse aneignen.
  • Sie bringen fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.  
  • Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen, wenn Sie zudem ein kommunikationsstarker Teamplayer sind, der proaktiv handelt und und technische Sachverhalte klar und verständlich - auch auf Management-Level – vermitteln kann.

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.de/mobility 
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.
+49 (9131) 17 - 52430
wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Melanie Schüller.
www.siemens.de/karriere 
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.



Organisation: Siemens Mobility

Unternehmen: Siemens Traction Gears GmbH

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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