Back

Back Office - Call handling

Job Description

O nás

Siemens Healthineers

Siemens Healthineers tvorí od roku 2001 medicínsky softvér. Tím spoločnosti má viac ako 600 členov v Bratislave, v Žiline a Košiciach, pričom úzko spolupracuje s ďalšími medzinárodnými tímami.

Popis pracovnej pozície a zodpovednosti

Do nášho tímu Zákazníckeho servisu v Žiline hľadáme skúseného kolegu/kolegyňu na pozíciu Back office - Call handling.

 

Náplň práce:

Back office

  • objednávanie dielov pre servisný zásah
  • vedenie evidencie a jej aktualizácia
  • generovanie reportov
  • monitorovanie lehôt a evidencia ich dodržiavania

Call handling

  • preberanie prichádzajúcich podnetov od zákazníkov
  • poskytovanie informácií a komunikovanie ďalšieho riešenia
  • spracovávanie požiadaviek na servisný zásah
  • vytváranie tiketov

Požiadavky:

  • Ukončené SŠ vzdelanie
  • SAP - užívateľ
  • MS Excel - pokročilý
  • Anglický jazyk - minimálne úroveň stredne pokročilý (B2)

 

 

Ponúkame

  • Cafeteria ročný balík na relax, rodinu, zdravie, nadštandardné lekárske prehliadky
  • Stravné dotované zamestnávateľom
  • 20 dní plne hradenej PN/OČR
  • 3 dni extra voľno na zotavenie tzv. Sick days
  • 5 dní extra celofiremné voľno tzv. Bridge days
  • Flexibilný pracovný čas a Homeoffice
  • Reward and Recognition program - bonus kolegovi za dobre vykonanú prácu
  • Referral program - bonus za odporúčanie svojho známeho
  • Tréningové a rozvojové programy
  • Team-building program
  • Loyalty program (pracovné a životné výročia, doplnkové dôchodkové sporenie, zamestnanecké pôžicky...)
  • Doplnkové dôchodkové sporenie
  • Starostlivosť o rodinu (narodenie dieťaťa, odchod na materskú dovolenku, príspevok na materskú škôlku, letné tábory...)

 

Základná zložka platu od 1100€ + VAR*

*Máme zákonnú povinnosť zverejniť v inzerovanej pozícii základnú zložku mzdy (minimálnu mzdu). Na pohovore starostlivo posúdime Vašu kvalifikáciu, predpoklady a skúsenosti.


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare s.r.o.

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?