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Service Delivery Manager (m/w/d) für Siemens Digital Logistics GmbH

Job Description

Wir bieten Dir ein dynamisches mittelständisches Unternehmen gepaart mit der Sicherheit eines global agierenden Großkonzerns im Rücken. Bei uns arbeitest Du in einem internationalen Geschäftsumfeld mit namhaften Kunden. Seit 20 Jahren treiben wir das Trendthema „Digitalisierung“ voran. Und unsere Reise ist noch lange nicht zu Ende. Unser stetiges Wachstum bietet Dir viele berufliche Perspektiven, ein attraktives Gehalt in einer unbefristeten Anstellung sowie auch unsere Weiterbildungsmöglichkeiten, mit denen wir Deine Selbstständigkeit und Dein KnowHow fördern.

Wir bieten Dir jährliche Entgeltanpassungen, investieren jährlich in Deine betriebliche Altersvorsorge und Du kannst am Siemens Aktienprogramm teilnehmen. Für Deine Erholung erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr. Durch Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Arbeit frei zu gestalten! Für die Verpflegung unserer Mitarbeiter sorgen wir mit Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Müsli. Natürlich liegt uns auch viel an der Gesundheit unserer Mitarbeiter, deswegen nehmen wir an verschiedenen Sportevents teil und bieten einen umfassenden Service durch unser Siemens Health Care Management an. Verschiedene Events runden die gemeinsame Zeit ab, z.B. bei unserem Sommerfest, Weihnachtsfeier und diversen anderen Veranstaltungen


Dein Aufgabenbereich
  • Als Service Delivery Manager (w/m/d) betreust Du als pro aktiver Lösungspartner unsere Kunden nach Inbetriebnahme deren IT-Lösung.
  • Darüber hinaus verantwortest Du eigenständig die Einhaltung der Rahmenbedingungen für operative Prozesse innerhalb der Betriebsphase.
  • Des Weiteren kümmerst Du dich um die vertraglichen, planerischen und finanziellen Aspekte des Service-Geschäfts mit unseren Kunden.
  • Auch das Monitoring der Serviceleistung hinsichtlich Budget, Qualität und Dauer, entgegen der vereinbarten Service-Level-Agreements und das Review der Dienstleistungserbringung, fällt in Deinen Aufgabenbereich.
  • Außerdem übernimmst Du selbstständig die Planung, Überwachung und Berechnung der Ressourcenkapazität.

Dein Profil
    Hands-on-Mentalität und schneller Auffassungsgabe
    Kommunikative und strukturierte Art Sehr gute englische SprachkenntnisseSicheres und kompetentes Auftreten auch im (Top-)Management Idealerweise Kenntnisse über logistische AbläufeSchnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes technisches Verständnis Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager auf Kunden- oder DienstleisterseiteErfolgreicher Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

    Über uns
    Siemens Digital Logistics ist Spezialist für die Digitalisierung logistischer Prozesse. Als Teil des Siemens Konzerns zählt das Unternehmen mit seinem Portfolio ganzheitlicher Software- und Consulting-Lösungen zu den führenden IT-Dienstleistern im globalen Supply Chain Management. Dazu gehören die Logistikplattform AX4 sowie die Supply Chain Suite zur datengestützten Analyse, Simulation und Optimierung von Logistikprozessen. 2018 entstand aufgrund der Zusammenführung der drei renommierten Unternehmen AXIT, LOCOM Consulting und LOCOM Software die Siemens Digital Logistics. Insgesamt beschäftigt Siemens Digital Logistics 300 Experten an den Standorten Frankenthal, Karlsruhe und Wrocław (Polen).

    Organization: Portfolio Companies

    Company: Siemens Digital Logistics GmbH

    Experience Level: Mid-level Professional

    Job Type: Full-time

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