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Assistente de Atendimento ao Cliente

Job Description

Veja nossa oportunidade de Assistente de Atendimento ao Cliente!

Falar em Siemens no Brasil é falar em fazer o que importa para a sociedade 👥

Com mais de 100 anos de atuação no país, a empresa transforma sua excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções para romper fronteiras e levar a engenhosidade a todos os brasileiros 🚀

Junte-se à nossa equipe e venha construir o futuro na Siemens!

Você será responsável por:

  • Receber e registrar o contato de clientes internos e externos, fornecedores e colaboradores, solucionando e/ou direcionando chamados para as áreas responsáveis pelo escopo de serviços requeridos;
  • Monitorar todas as informações pertinentes ao funcionamento, desvio de qualidade nos registros, dificuldade de acesso, problema na utilização e oportunidades de melhoria nos sistemas de gestão de chamados vigente;
  • Realizar algumas atividades de backoffice;
  • Reportar à coordenação as oportunidades de melhorias e dificuldades nos processos/procedimentos, implantação e aperfeiçoamento de rotinas, fluxos e métodos de trabalho.

Estamos buscando os seguintes requisitos:

  • Cursando - Graduação em Administração / Comunicação / Recursos Humanos ou áreas relacionadas com Humanas
  • Experiência mínima de 1 ano em teleatendimento ou atendimento por chat ou atendimento por e-mail e atividades administrativas.
  • Conhecimento de Pacote Office - Word / Excel / Outlook / Internet
  • Inglês Básico – Desejável mas não mandatório

Diferenciais: Home office parcial, horários flexíveis. Dress as you like, ambiente de colaboração aberto a ideias inovadoras

Equipes diversificadas são equipes melhores! Se todos pensarmos da mesma forma, a inovação dificilmente acontece. Por isso, buscamos talentos de diferentes origens, gêneros, idades, raças, orientação sexual e pessoas com deficiência. Na Siemens, as oportunidades são para todos. 

Venha conosco construir o futuro! Faça parte do nosso time!

Quer fazer parte desse time? 

Compartilha ou se inscreva 👏


Organization: Global Business Services

Company: Siemens Infraestrutura e Indústria Ltda.

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time

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