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Remote Servicetechniker (w/m/d)

Job-Beschreibung

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
 
Unser Service befindet sich im digitalen Wandel. Mithilfe unserer digitalen Service-Angebote unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre technischen Anlagen zuverlässig zu betreiben.
  • In unserem zentralen Advanced Service Center haben Sie immer unsere Servicemeldungen im Blick
  • Sie koordinieren Kunden und Dienstleister, um eine schnellen Service Wiederherstellung herbeizuführen
  • Sie diagnostizieren eingehende Service- und Störungsmeldungen und beheben diese via Remoteeinwahl oder Telefon 
  • Meldungen aus Monitoring Lösungen unserer Systeme und Kundenanlagen, unterstützen Sie durch Remotezugriff und leisten so eine wesentliche Grundlage für unsere Servicetechniker
  • Während Ihrer Tätigkeiten, achten Sie immer besonders auf die Einhaltung der vereinbarten Vertragsinhalte und Service Level Agreements (SLAs) 
  • Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie Einträge in Wissensdatenbanken und stimmen sich mit Stakeholdern, der Entwicklung und weiteren Fachbereichen zu Erfahrungen und Fehlerbildern aus
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Fachrichtung Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Informatik bzw. eine tätigkeitsnahe Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sie haben IT-Kenntnisse und favorisieren Prozess gesteuertes Abarbeiten von Servicevorgängen
  • Berufserfahrung zu Brandmelde.- Gefahrenmelde-Systeme oder im Bereich der Konzession (Übertragungsgeräte - TAS / Telenot) konnten Sie bereits sammeln
  • Netzwerktechniken (LAN, WAN, TCP/IP, Routing & Server) sind Ihnen nicht fremd
  • Es macht Ihnen Spaß Verantwortung zu übernehmen und direkten Kundenkontakt zu halten
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift und bringen Grundkenntnisse in Englisch mit
  • Sie besitzen die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Sonn- und Feiertagen
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!
 
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FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.
 
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
 

Organisation: Smart Infrastructure

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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