Back

Customer Services Professional

Job Description

Wat doet de Customer Services Professional bij Siemens Mobility?

Als Customer Services Professional werk je in het Digital & Customer Services team dat alles rondom onderhoudscontracten strak organiseert. Je bent niet alleen bezig met het voorbereiden en plannen van werkzaamheden, je zorgt ook voor de begeleiding van onderhoudswerkzaamheden en levert ondersteuning aan de Sales Manager Service. Jij zorgt voor een optimale service richting onze klanten en collega’s om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen. Dit alles onder begeleiding van ervaren collega's uit jouw team. Je leert gaande weg de kneepjes van het vak, zowel operationeel, commercieel als procesmatig. Je denkt mee over continu verbeteren, risicomanagement, prestatiebeheersing en kostenbeheersing. Je bent een leergierige, gedreven en energieke jonge professional, die in teamverband meewerkt om het beste uit zichzelf en uit onze de organisatie te halen.

Siemens staat voor kwaliteit en dat zie je in je werkomgeving en (internationale) relaties terug. De verwachtingen zijn hoog, maar daar staat wat tegenover: vrijheid en flexibiliteit om je werk in te richten zoals dat bij jou als persoon past.

Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?

  • Het organiseren van de uitvoering van de servicecontracten
  • Maken van werkinstructies & uitvoeringsplannen
  • Opstellen & bewaken planning & budget
  • Bestellen materialen in afstemming met service technici
  • Afstemmen met klanten en leveranciers
  • Adviseren bij het oplossen van technische problemen.

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding, richting bijvoorbeeld Civiele Techniek, Elektrotechniek, (Technische) Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding;
  • Je hebt minimaal 1-3 jaar werkervaring in een relevante werkomgeving
  • Je bent een enthousiaste, ambitieuze jonge professional die zich verder wilt ontwikkelen;
  • Je bent communicatief vaardig, analytisch sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt organisatietalent en procesmatig inzicht;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal B2 niveau.

Waar ga je werken?

Binnen Mobility werken wij aan innovatieve projecten in de mobiliteitsbranche (tunnels, sluizen, bruggen, wegen). Innovatieve concepten en oplossingen die ervoor zorgen dat Nederland en de rest van de wereld ook in de toekomst “mobiel” blijven. Denk bijvoorbeeld aan de Koningstunnel in Den Haag, spoortunnel in Delft of een hoog beschikbaar en goed beveiligd industrieel netwerkproject voor de gemeente Den Haag voor het op afstand bedienen en bewaken van alle bruggen en tunnels. Dit doen wij wereldwijd met zo’n 30.000 Mobility collega’s, waarvan er ongeveer 300 werkzaam zijn in Nederland. Het moederbedrijf Siemens Mobility AG heeft de Nederlandse tak aangewezen als Center of Competence for Tunnel and Waterinfrastructure systems.

Je komt te werken binnen de afdeling Intelligent Traffic Solutions. Ons aanbod biedt intelligente installaties voor de infrastructuur en verkeersystemen, zowel in als tussen steden. Dit omvat automatisering en simulatie, tunnelbeheer, digitale services aangedreven door AI, wegkantsystemen, oplossingen voor gedeelde autonome voertuigen en nog veel meer. Dit alles is afgestemd op de waardeketen van onze klanten en op de huidige en toekomstige mobiliteitsbehoeften. Onze cultuur valt te omschrijven als Open, Innovatief, Gedreven, Passie voor Techniek, Samen doelen bereiken.

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris;
  • Een dertiende maand;
  • Pensioen op basis van 50/50;
  • 27 verlofdagen en 13 ADV dagen per jaar;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen met ons (internationale) trainings- en opleidingsaanbod op onze Siemens Academy;
  • Doorgroei mogelijkheden naar Project Manager.
  • Vrijheid en flexibiliteit om je werk in te richten zoals dat bij jou als persoon past;
  • Deels thuis en op kantoor werken.
  • Je werkt op een afdeling die zich focust op de nieuwste technieken;
  • De projecten waar jij mee te maken krijgt, zijn complex en afwisselend;
  • Je maakt deel uit van een internationaal netwerk;
  • Een fijne werksfeer met leuke collega’s die graag samenwerken;

Interesse?

Wacht niet langer, upload snel jouw CV of solliciteer snel via LinkedIn. Heb je vragen of wil je meer weten over de functie? Neem dan direct contact  op met Martijn Koolhoven 06-30011446 of voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Minke van Asperen op 06-12527599

Het sollicitatieproces is als volgt; eerste gesprek met de Hiring manager en de Talent Acquisition Specialist, een online assessment, een tweede gesprek met een directe collega en een andere manager.


Organization: Siemens Mobility

Company: Yunex Traffic B.V.

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?