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Head (f/m/d) of Customer Services EMEA Ultrasound

Job-Beschreibung

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche. Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?


Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Head (f/m/d) of Customer Services EMEA Ultrasound.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie sind in kaufmännischer und technischer Hinsicht verantwortlich für die Definition, Entscheidung und Sicherstellung der Umsetzung der Customer Services- Strategie, sowie Regeln und Richtlinien der jeweiligen Region
  • Sie gewährleisten die Umsetzung der Unternehmensstandards und -richtlinien in Ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich
  • Sie sind gemeinsam mit den regionalen Serviceorganisationen zuständig für die Erreichung der Geschäftsziele der Serviceeinheit
  • Sie führen und betreuen interne Schnittstellen zu anderen Businesses (z. B. Produkt, Lösung) und externe Schnittstellen (z. B. Kunden, Lieferanten)
  • Sie fungieren als regionaler Eskalationspunkt, um die nachhaltige Lösung geschäftskritischer externer und interner Fragen und Probleme voranzutreiben
  • Sie stellen sicher, dass die notwendige Arbeitsumgebung sowie die erforderlichen Werkzeuge und Prozesse zur Verfügung gestellt werden, um Dienstleistungen für Kunden optimal zu erbringen
  • Sie tragen Personal- und Führungsverantwortung in Ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich
  • Sie führen die zugewiesene Gesamtorganisation sowie das gesamte zugehörige Management und Personal

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Customer Services and Ultrasound

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie einen Studienabschluss  im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Fachgebiet vorweisen können
  • Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im Kundenservice und verwandten Bereichen
  • Darüber hinaus besitzen Sie sehr fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Sie haben einschlägige Arbeitserfahrung in einem internationalen Unternehmen oder in einem internationalen Umfeld
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse im Bereich MS Office mit (z. B. Word, Excel, PowerPoint)


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie zeichnen sich durch Ihre Handlungsorientierungund Ihre Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten aus
  • Sie sind ein Teamplayer mit der Fähigkeit, über unterschiedliche Hierarchien und Kulturen hinweg zu arbeiten
  • Da wir in einem internationalen Umfeld tätig sind, sind Sie in der Lage, fließend in Wort als auch in Schrift auf Englisch zu kommunizieren
  • Sie sind bereit zu Reisen (ca. 30 %)


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 65.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Somya Shetty.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.


Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.


Organisation: Siemens Healthineers

Unternehmen: Siemens Healthcare GmbH

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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