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Spezialist für Bildqualität (w/m/d) im Customer Service für Advanced Therapies

Job Description

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche. Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?


Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Spezialist für Bildqualität (w/m/d) im Customer Service für Advanced Therapies, um die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden im Bereich Bildgebung zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie unterstützen weltweit die lokalen Applikationsspezialisten und Servicetechniker bei Fragestellungen rund um die Bildqualität unserer Geräte
  • Sie analysieren Probleme der Bildqualität und erarbeiten eine Lösung für den Kunden, indem Sie individuelle Anpassungen von Systemparametern vornehmen, remote oder beim Kunden vor Ort
  • Sie arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stellen sicher, dass systematische Bildqualitätsprobleme frühzeitig erkannt und Korrekturmaßnahmen im Rahmen des Problem Management Prozesses eingeleitet werden
  • Sie unterstützen die Entwicklung bei der Produktweiterentwicklung und geben Empfehlungen ab, ob die vorgeschlagenen Änderungen akzeptiert und implementiert werden sollten
  • Sie stellen Ihr erlangtes Wissen und Informationen in der Service Knowledge Base (Datenbank) zur Verfügung
  • Sie berichten kritische Kundensituationen an das Management und binden die richtigen Stakeholder ein, um eine effektive Lösung für den Kunden zu erzielen

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter ARTIS icono

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in der Fachrichtung Medizintechnik, Physik, Elektrotechnik oder Elektronik
  • Sie bringen langjährige Erfahrung im Bereich bildgebender Medizintechnik mit und verfügen dadurch über gute Kenntnisse der Röntgenphysik und 2D-Echtzeit-Bildverarbeitung
  • Sie haben bereits sehr fundierte, langjährige Berufserfahrung im Bereich Angiografie (z.B. als MTRA; Applikationsspezialist) und weitere Qualifizierungen in diesem Bereich, aber keinen Studienabschluss? Dann freuen wir uns ebenso über Ihre Bewerbung
  • Sie besitzen medizinische Fachkenntnisse und kennen die Herausforderungen im interventionellen Umfeld
  • Idealerweise verfügen Sie über die Zertifizierung zum „Image Quality Specialist“ für Artis Systeme


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Mit Ihren verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen bewegen Sie sich sicher in unserer internationalen Arbeitsumgebung
  • Sie bringen die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (ca. 25%) mit
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um mit dem Klinikpersonal und Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe agieren zu können
  • Sie gehen strukturiert und proaktiv an Problemfälle heran und überzeugen durch Ihre sehr gute Analysefähigkeit
  • Sie zeichnen sich durch schnelles Einarbeiten in komplexe Fragestellungen aus
  • Persönlich überzeugen Sie durch Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 65.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Marlena Maier.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.


Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.

Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare GmbH

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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