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Ingénieur Support Teamcenter - h/f

Description du poste

Gestion de la data, optimisation énergétique, automatisation, Modélisation/Simulation, maintenance prédictive ou encore fabrication additive…

Chez Siemens Digital Industries Software, nous proposons un large panel de solutions logicielles au service de la transformation digitale des industries.

Venez faire preuve d’ingéniosité à nos côtés et donner un nouveau sens à votre carrière !

Vos missions :                                                                   

Rattaché(e) au segment PLM (Product Life Cycle Management) de notre entité Customer Success, vous intégrez une équipe internationale (Europe) d’ingénieurs d’application support.

Vous êtes en charge du support de nos clients et les accompagnez au mieux sur leur utilisation des solutions de notre logiciel « Teamcenter ».

-           Grâce à votre expertise de nos solutions et des problématiques de nos clients (basés dans toute l’Europe), vous les aidez à utiliser de la meilleure manière la solution PLM Teamcenter, en les assistant à distance sur les problèmes qu’ils pourraient rencontrer. Vous analysez les traces et scenarii envoyés par nos clients pour reproduire leur problématique et y apporter la solution appropriée.

-           Vous qualifiez les défauts logiciels (bugs) et coordonnez leur résolution avec nos équipes de développement.

-           Vous partagez vos connaissances avec vos collègues en rédigeant des articles publiés dans la base de connaissances interne.

Ce CDI est basé à Châtillon (92), à Lyon (69), Barcelone, Milan, ou Turin et est à pouvoir dès que possible.

Statut : cadre

Les atouts pour réussir :

De formation ingénieur (Bac+5) ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine des solutions logicielles PLM et comprenez les enjeux et processus de nos clients en matière d’utilisation de ces solutions.

 -           Vous connaissez les solutions logicielles PLM (Teamcenter) ou équivalentes et vos capacités d’analyse facilitent votre identification des problèmes rencontrés (ainsi que la façon de les résoudre).

 -           Vos capacités de communication et votre excellent relationnel, en français (et/ou en italien, espagnol) mais aussi en anglais, vous permettent de supporter au mieux vos clients et de collaborer efficacement avec plusieurs équipes en interne, en vous intégrant aisément dans un contexte international, innovant et dynamique. 

Esprit d’équipe, sens du service et capacités d’analyse et de communication sont les atouts pour réussir dans cette fonction.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Siemens Digital Industry Software vous permet d'évoluer dans un contexte international et dans un environnement de haute technologie. Vous bénéficiez du soutien d'un encadrement à votre écoute et de l'accès aux formations utiles pour vous permettre d'atteindre vos objectifs.

At Siemens, we are always challenging ourselves to build a better future. We need the most innovative and diverse Digital Minds to develop tomorrow ‘s reality. Find out more about the Digital world of Siemens here: www.siemens.com/careers/digitalminds

Besoin d’aide pour postuler ?

Contactez notre équipe au 04 72 14 43 47

Responsable du recrutement : Chloé Renaud

#LI-CR1

#LI-PLM



Secteur: Digital Industries

Entreprise: Siemens Industry Software SAS

Niveau d'expérience: Expérimenté

Type de poste: Temps plein

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