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Customer Service Engineer - In Vitro

Job Description

Chez Siemens Healthineers, nous apprécions ceux qui consacrent leur énergie et leur passion à une grande cause. Nos employés font de nous un employeur unique dans le secteur des technologies médicales. Nous voulons donc donner à chaque individu les moyens de s'épanouir. Ce qui unit et motive notre équipe est notre objectif commun : innover dans le domaine des soins de santé, en nous appuyant sur notre remarquable héritage d'idées pionnières qui se traduit par de meilleurs produits et services de santé. Pour contester en permanence le statu quo, nous comptons sur nos collègues pour voir toujours plus grand, apprendre de leurs erreurs et rebondir par la suite. 

Avec de nombreux postes passionnants dans le monde entier, notre but n’est pas d’attirer des experts uniquement sur papier, mais plutôt des personnes ayant une mentalité Siemens Healthineers. Nous vous offrons un environnement flexible et dynamique et l'espace pour vous déplacer au-delà de votre zone de confort afin de grandir à la fois personnellement et professionnellement.

Apprenez-en davantage sur notre entreprise internationale et notre culture en visitant notre site Web et en regardant cette vidéo.

Cela vous semble intéressant ?  Alors, rejoignez notre équipe en tant que Customer Service Engineer - In Vitro


Vos tâches et vos responsabilités :

  • Vous avez comme responsabilité principale la maintenance, les adaptations préventives et proactives, les réparations, l’étalonnage de base, l’installation et le démontage d’équipements de diagnostic de laboratoire, dans le respect des délais et des directives en matière de productivité et de rentabilité.
  • Vous serez chargé(e) de la gestion des pièces de rechange, compte tenu des conséquences économiques pour l’entreprise (commandes, localisation, retours dans les délais fixés…).  
  • Vous avez la responsabilité de première ligne de la satisfaction des clients vis-à-vis de leur équipement, attitude et mesures proactives en vue d’optimiser les prestations et l’image du client.
  • Vous informez le management ou le Customer Service Area Manager de la région concernée en cas de problème de satisfaction clientèle ou d’impossibilité à respecter les obligations contractuelles.
  • La réalisation rigoureuse de l’ensemble des tâches et des rapports administratifs à l’aide d’une plateforme mobile vous incombe également.

Pour en savoir plus sur le service en question, consultez https://www.siemens-healthineers.com/fr-be/laboratory-diagnostics


Vos qualifications et votre expérience :

  • Vous provenez idéalement de la région liégeoise (Namur-Liège-Bastogne), mais vous êtes susceptible de réaliser des interventions dans toute la Belgique.
  • Vous êtes détenteur d’un diplôme bachelier en électromécanique ou Ingénieur industriel, spécialisations électronique, électromécanique ou automatisation (minimum A1)
  • Vous avez un fort intérêt pour la « fine » technique
  • Vous avez des connaissances IT et mise en réseau
  • Vous avez une excellente maîtrise du français, vous pouvez suivre une conversation en néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais technique (obligatoire pour comprendre les manuels et les formations proposées)
  • Une expérience professionnelle de minimum 5 ans est exigée
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous avez un sens aigu de la communication
  • Vous êtes orienté résultat, solution et qualité
  • Vous êtes autonome, pro actif, flexible et vous aimez prendre des initiatives
  • Vous êtes doté d’une grande capacité d’analyse et avez un sens pratique développé
  • Vous connaissez les outils Microsoft : MSWord, MSExcel, MSOutlook, Windows 10

Vos qualités et vos compétences :

  • Vous êtes à la recherche d’un contrat à temps plein.
  • Vous êtes disposé de temps en temps à faire des heures supplémentaires pour finaliser vos tâches quotidiennes.
  • Vous êtes disposé à travailler selon un horaire flexible de 08h00 à 17h30, du lundi au vendredi.
  • Des formations à l’étranger et un système de garde toutes les 4-5 semaines ne vous font pas peur.

Convaincu(e) par la culture de notre entreprise ainsi que le but et les responsabilités liés à ce poste? Postulez maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, mais que vous souhaitez être pris(e) en compte pour de futures opportunités, n'hésitez pas à télécharger votre CV dans notre Talent Community.

Diversité, Egalité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de ces valeurs et en toute transparence.

A toutes les agences de recrutement: Siemens Healthineers n'accepte pas les CV d'agence. Veuillez ne pas transmettre les curriculum vitae à l'alias de notre poste ou aux employés. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités.




Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare NV

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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