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Technischer Support Specialist (w/m/d) für Röntgensysteme

Job-Beschreibung

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Technischer Support Specialist (w/m/d) für Röntgensysteme, um unsere Servicetechniker*innen bei der Lösung von technischen Problemen zu unterstützen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • In Ihrer Rolle analysieren Sie technische Fehlfunktionen an Röntgensystemen (Schwerpunkt Radiographie / Fluoroskopie / mobiles Röntgen) zusammen mit unseren Servicetechnikern und klinischen Kunden
  • Sie arbeiten gerne mit unserem internationalen Team von Servicetechnikern zusammen und führen die Fehlersuche über Fernwartung oder Telefon durch
  • Sie führen eine qualifizierte Vorklärung durch und erstellen anschließend einen Aktionsplan, inklusive Ersatzteilvorschlag; hierfür verwenden Sie unsere interne Datenbank
  • Maßnahmenverfolgung, wie auch die Durchführung von Anpassungen und Eskalationen (HSC + Geschäftsgebiet XP) werden von Ihnen vorgenommen
  • Sie unterstützen bei technischen Problemen auf Deutsch und Englisch

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Services für Bildgebung & Therapie

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie haben eine Ausbildung zum Techniker mit der Fachrichtung Elektro- / Medizintechnik abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service bzw. Support sowie Analysefähigkeit und kundenorientiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen über Wissen im Bereich Röntgensysteme und bringen Kenntnisse in den Bereichen IT / X-Workplace, Landesspezifische Regularien (P16, Konstanzprüfung) mit
  • Sie haben Kenntnisse im Bereich DICOM, SRS und Krankenhausnetzwerke

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Wir betreuen unsere Kunden zwischen 7-18 Uhr. Ihre Arbeitszeiten sind überwiegen flexibel, nach Rücksprache im Team stellen wir sicher, dass unsere Erreichbarkeit während dieser Zeiten fortlaufend gegeben ist
  • Bei Bedarf sind Situationsanalysen vor Ort im In- und im europäischen Ausland notwendig; Dienstreisen (ca. 10%) sind daher für Sie kein Problem
  • Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und konnten bereits Erfahrung in der interkulturellen Zusammenarbeit sammeln. Mit Ihren sehr guten Englischkenntnissen können Sie Servicetechniker unterstützen, Problemstellungen dokumentieren, sich über Probleme intern mit Ihren Kollegen austauschen und verstehen die Trainings, die mehrheitlich auf Englisch gehalten werden.
  • Sie arbeiten parallel an vielen Dingen gleichzeitig, Sie haben daher kein Problem damit, Ihre Themen zu priorisieren und den Überblick zu behalten; gleichzeitig haben Sie die Kundenzufriedenheit stets im Blick


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter www.healthcare.siemens.de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Janina Blatt.


Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.


Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.


Organisation: Siemens Healthineers

Unternehmen: Siemens Healthcare GmbH

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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