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Customer Service Engineer In Vivo - Région Bruxelles/Louvain

Description du poste

Chez Siemens Healthineers, nous apprécions ceux qui consacrent leur énergie et leur passion à une grande cause. Nos employés font de nous un employeur unique dans le secteur des technologies médicales. Nous voulons donc donner à chaque individu les moyens de s'épanouir. Ce qui unit et motive notre équipe est notre objectif commun : innover dans le domaine des soins de santé, en nous appuyant sur notre remarquable héritage d'idées pionnières qui se traduisent par des produits et services de santé meilleurs. Pour contester en permanence le statu quo, nous comptons sur nos collègues pour voir toujours plus grand, apprendre de leurs erreurs et rebondir par la suite. 
Avec de nombreux postes passionnants dans le monde entier, notre but n’est pas d’attirer des experts uniquement sur papier, mais plutôt des personnes ayant une mentalité Siemens Healthineers. Nous vous offrons un environnement flexible et dynamique et l'espace pour vous déplacer au-delà de votre zone de confort afin de grandir à la fois personnellement et professionnellement.

Apprenez-en davantage sur notre entreprise internationale et notre culture en visitant notre site Web et en regardant cette vidéo.

Cela vous semble intéressant?


Rejoignez notre équipe en tant que

Customer Service Engineer 
Région Bruxelles - Louvain

Vos tâches et responsabilités :

  • Vous travaillerez principalement dans la région Bruxelles – Louvain.
  • Vous serez responsable de l’entretien, réparation, installation, étalonnage etc. des équipements. Vous respectez à cet effet scrupuleusement les délais et les directives en matière de productivité et de rentabilité.
  • Vous serez directement responsable de la satisfaction client concernant nos appareils. 
  • Votre attitude et vos agissements seront proactifs en vue de l’optimisation des performances et de notre image auprès du client.
  • Vous aurez également la charge de la gestion des pièces de rechange en termes de commandes, localisation, retours dans les délais fixés etc. en tenant compte des conséquences économiques que cela implique. 
  • Vous rapportez de manière rigoureuse de vos activités à votre manager notamment à l’aide d’une plateforme mobile mise à votre disposition. Ceci e.a afin d’informer au plus vite le management d’éventuels problèmes et d’ainsi optimiser la satisfaction clients. 
  • Après une période de formation, vous participerez aussi à notre « remote support team ». Avec l'aide d'outils d'assistance à distance vous traitez les appels des clients par téléphone, pour diagnostiquer le problème et, si possible, fournir une solution à distance au client. Vous apportez un soutien important au client et aux techniciens de service sur le terrain.
  • Vous suivez des formations à l’étranger et un système de garde tous les 2 mois ne vous fait pas peur.

Pour en savoir plus sur la modalité en question, consultez https://www.siemens-healthineers.com/nl-be/medical-imaging

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelor ou de Master de type ingénieur industriel à orientation électronique, électricité, électromécanique, automatique, technologie biomédicale. 
  • Vous avez des connaissances IT et mise en réseau
  • Une première expérience professionnelle n’est pas indispensable mais constitue un atout supplémentaire
  • Vous maîtrisez le néerlandais, le français et également l’anglais. 
  • Maîtrise des applications Microsoft : MSWord, MSExcel, MSOutlook, Windows 10 et Internet.
  • Vous êtes orienté(e) vers les solutions
  • Vous avez un sens de la communication
  • Vous disposez d’une culture du résultat et de la qualité
  • Vous faites preuve d’une curiosité intellectuelle
  • Vous êtes résistant(e) au stress
  • Vous disposez d’une capacité à travailler de manière autonome et proactive
  • Vous avez un esprit d’analyse
  • Vous êtes flexible


Convaincu(e) par la culture de notre entreprise ainsi que le but et les responsabilités liés à ce poste? Postulez maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, mais que vous souhaitez être pris(e) en compte pour de futures opportunités, n'hésitez pas à télécharger votre CV dans notre Talent Community.

Dans le cadre de l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de personnes handicapées.

A toutes les agences de recrutement: Siemens Healthineers n'accepte pas les CV d'agence. Veuillez ne pas transmettre les curriculum vitae à l'alias de notre poste ou aux employés. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités.


Secteur: Siemens Healthineers

Entreprise: Siemens Healthcare NV

Niveau d'expérience: Débutant

Type de poste: Temps plein

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