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Marketing Research Analyst Customer Service (m/f/d)

Job Description

¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

¡Entonces únete a nuestro equipo como Marketing Research Analyst Customer Service!   

Dentro del departamento de Business Management Customer Service, en el área de Marketing, realizará tareas de desarrollo de negocio y apoyo a las ventas del Servicio Técnico: 

Cuáles serán tus responsabilidades:

·         Planificación y seguimiento de las ventas de los diferentes tipos de servicios del portafolio del Servicio Técnico.

·         De acuerdo con las líneas estratégicas de la región Southern Europe para el Customer Service, lanzamiento e implementación de nuevos servicios en el país. Establecimiento de precios, marketing, seguimiento y promoción de acuerdo a los criterios marcados desde Head Quarters CS.

·         Establecimiento de márgenes objetivo y cálculo de precios para ofertas de servicio a la red de ventas.

·         Seguimiento de los índices de satisfacción de clientes objetivo para el área del Customer Service, apoyo y seguimiento a la implementación de planes de acción en las áreas necesarias.

·         Seguimiento de concursos y apoyo en la elaboración de documentación y plantillas.

·         Renovación de lista de precios anual del Customer Service y campañas de venta de servicios en el Punto de Venta del producto.

·         Reporte y registros de estadísticas del negocio. 

·         Análisis de la competencia.

¿Qué se necesita para desempeñar esta función?

·         Formación de grado/licenciatura en Marketing, ADE o Ingenierías.

·         Experiencia en el sector Healthcare. Valorable experiencia y conocimiento del Servicio Técnico.

·         Conocimientos avanzados en Microsoft Office.

·         Nivel de inglés alto (mínimo B2 Marco Europeo de referencia)

                                                                                                                                                             

La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.

#LI-AV1


Organization: Siemens Healthineers

Company: SIEMENS HEALTHCARE, S.L.U.

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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