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Professionnel du soutien opérationnel en TI (CMMS)

Description du poste

Siemens Mobilité est le leader mondial du marché des solutions de mobilité qui permettent le transport efficace, sûr et écologique des personnes et des marchandises - et contribuent à améliorer la qualité de vie quotidienne de millions de personnes dans le monde. Notre gamme d'offres comprend les véhicules ferroviaires, l'automatisation ferroviaire, les systèmes de gestion du trafic routier et l'électrification ferroviaire. Nos services basés sur les données offrent aux clients une valeur ajoutée inégalée dans le secteur ferroviaire. Nos solutions de mobilité intelligente augmentent la disponibilité des infrastructures, optimisent le débit et créent une nouvelle qualité d'expérience des passagers. Nous appelons cela l'ingéniosité pour la vie.

 

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

 
  • Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
  • Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
  • Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
  • Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
  • Rémunération globale concurrentielle
  • Participation aux bénéfices possible
  • Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
  • Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
  • Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
  • Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
  • Avantages et réductions pour les employés
  • Accent mis sur la diversité et l’inclusivité
 

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2020 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2021.

 

En quoi consistera votre rôle?

 

Dans le cadre de votre nouveau poste, vous serez responsable de fournir un soutien de premier niveau/second niveau à toutes les parties prenantes pour tous les sujets liés au nouveau système informatisé de gestion de l’entretien (CMMS, basé sur le logiciel de gestion des actifs d’entreprise IBM Maximo) dans la région. Vous serez l’intermédiaire entre l’entreprise et l’équipe du CMMS (mise en œuvre, application et soutien aux utilisateurs), dont vous ferez partie.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Avec le propriétaire de l’application, agir en qualité de point de contact unique pour tout sujet lié au CMMS dans le cadre du projet.
  • Être l’intermédiaire entre les équipes de soutien (tierces) de l’application et de l’infrastructure (L3).
  • Aider à la création et à la mise à jour de manuels d’utilisation / à l’élaboration d’un référentiel de savoir-faire.
  • Offrir une formation aux utilisateurs du CMMS de la région (approche « formation des formateurs »).
  • Surveiller la qualité des données et des processus dans la portée du CMMS.
  • Soutenir l’équipe de développement et d’essai du CMMS, de la création du projet à la production (par exemple, avec le chargement des données, la définition de la demande, le suivi des progrès, la définition et l’exécution du scénario d’essai).
  • Effectuer le suivi des spécifications et de l’état des demandes de modification. Favoriser l’optimisation du projet.
  • Accomplir des tâches de supervision telles que :
  • Surveillance régulière de la qualité des données en fonction des indicateurs de rendement clés
  • Surveillance régulière de la qualité des processus en fonction des indicateurs de rendement clés
  • Surveillance du rendement du CMMIS (système informatisé de gestion de l’information d’entretien)
  • Surveillance régulière des accords sur les niveaux de service en fonction des indicateurs de rendement clés

Ce qu’il vous faudra pour réussir

 
  • Formation professionnelle terminée dans les systèmes d’information et expérience de travail dans le domaine, de préférence
  • Expérience avec les systèmes de gestion des actifs d’entreprise ou similaires, de préférence avec IBM Maximo
  • Expérience dans les domaines du soutien aux applications/utilisateurs et de l’administration de système
  • Expérience en matière d’outils de billetterie, de rapports et dl'administration
  • Expérience dans le domaine des processus d’entretien, un atout
  • Expérience de base en gestion de projet
  • Compétences en analyse et en communication
  • Personne débrouillarde, entreprenante, collaborative et autonome

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 757 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 23 organismes sans but lucratif et en plantant 1 100 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

 

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

 

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.


Secteur: Siemens Mobility

Entreprise: SIEMENS MOBILITY LIMITED

Niveau d'expérience: Confirmé

Type de poste: Temps plein



Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca.


Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.

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