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FY22助理客户服务工程师

Job Description

该项目期望候选人接受工作地点灵活变更,项目轮岗期间及项目结束后均可根据业务需求调整工作地点

项目信息:

助理客户服务工程师培训生项目致力于为公司培养客户服务技术型人才,坚持“以客户为中心”的服务理念,通过系统性,高效性的技术服务,使客户的设备稳定的运转,输出精准的结果,保障医疗健康事业。

你的职责是:

·         为客户提供设备安装,保养,升级,维修等服务行为

·         建立与客户良好的互动,及时反馈客户的诉求

·         向客户传递设备运转的需求和保障措施

·         反馈设备运转情况和运转信息,用于产品的改进与提升


你隶属部门:

西门子医疗客户服务服务执行团队

要成功应聘本职位,你应当具备以下技能和经验:

·         2022年毕业或毕业两年内,大专或以上学历,医学工程,电子,自动化,机械学相关专业

·         工作富有激情

·         热衷于实践型的工作,钻研技术,有探索精神

·         善于与人沟通,良好的团队合作

·         良好的英文读写能力,并掌握基本的口语能力

·         愿意在不同的城市学习并工作

地点:

北京市,石家庄,郑州,上海,嘉兴,福州,长沙,广州,深圳,贵阳,成都,南宁,乌鲁木齐等省会和地级市


培训内容:

加入公司初期的企业文化,公司战略,运作流程培训使您融入到西门子医疗的大家庭中。首年内的技术培训和服务软技巧培训将帮助您快速的掌握业务领域的专业知识,客户服务的沟通技巧,形成工作自信,逐步建立独立工作的能力。在未来的两到三年内,通过各种持续的线上或线下学习,以及不断的实践,使您的能力得到不断的提升。

职业发展:

在三年的培训过程中,您的经理,培训负责人及相关部门为您提供全方位的辅导与支持,同时我们会安排资深员工作为您的导师,陪伴您的成长。也会根据您的能力评估,与您一起制定个人职业发展规划以实现您在公司的长期发展。

·         专业技术能力(纵向)发展方向:

我们拥有不同层级的技术能力认证体系,以及多种类型的技术岗位需求,从而保证个人技术能力的纵向可持续发展

·         公司内部多维度、跨部门(横向)发展方向:

公司内部多维度、跨部门的岗位众多,可为个人提供销售、市场、培训等多种多样的非技术类横向发展机会

·         团队管理发展方向:

通过不断的学习和经验积累,同时辅以领导力锻炼和培训,优秀的项目培训生是团队管理人才库的重要组成部分



Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthineers Digital Technology (Shanghai) Co., Ltd.

Experience Level: Recent College Graduate

Job Type: Full-time

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