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Service Manager (f/m/diverse) im Bereich Application Lifecycle Management (ALM) Services bei der evosoft GmbH

Jobbeschreibung

Run a winning system. 
Die evosoft GmbH ist eine eigenständige, 100%ige Beteiligungsgesellschaft der Siemens AG und versteht sich als Wegbereiter für die Entwicklung, Integration, Digitalisierung und den Einsatz von IT-Technologien der Zukunft. 
Wir stehen unseren Kunden mit innovativem Know-how und umfangreichen Erfahrung in allen Bereichen der Software-Entwicklung, in der Automatisierung, dem Betrieb und der Innovation von Applikationen sowie der Gestaltung von Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen und Prozessen zur Seite. 
evosoft beschäftigt derzeit mehr als 2.100 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Europa. 
 
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Service Manager (f/m/diverse) im Bereich Application Lifecycle Management (ALM)  Services bei der evosoft GmbH in Nürnberg. 

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert 
  • Sie sind als Service Manager fachlich verantwortlich für den Betrieb unserer Services für Softwareentwicklungsabteilungen unserer Kunden
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Services hinsichtlich dessen Strukturen und Prozesse (CSI)
  • Steuerung der Services hinsichtlich Budgets, Termine und Qualität (SLAs)
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit über Service Level Management mit Überwachung der Servicequalität (Service Reviews)
  • Koordination von internen und externen Dienstleistern 
  • Eskalationsmanagement bei vorhandenen Störungen oder Abweichungen vom Service Level
Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat 
  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
  • Sie haben Berufserfahrung im Service Management und/oder Projekt Management
  • Sie haben Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams
  • Sie besitzen Kenntnisse in der Softwareentwicklung, deren Entwicklungsprozesse (V-Modell, Scrum, SAFe, DevOps) und ALM Tools
  • Kenntnisse der medizinischen Domäne mit ihren Normen und Prozessen (Part 11, FDA, usw.) wünschenswert
  • Sie denken und handeln kundenorientiert, sowie qualitätsbewusst
  • Sie verfügen idealerweise ITIL Qualifikationen 
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt 
www.evosoft.com 
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über evosoft erfahren möchten 
+49 (911) 53991-364 
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Herr Florian Günther 
www.evosoft.com/karriere 
wenn Sie mehr Informationen über den Bewerbungsablauf und unsere Leistungen für Mitarbeiter erfahren möchten.  

Die evosoft GmbH legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

Organisation: Advanta

Unternehmen: evosoft GmbH

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit

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