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(Junior) Technical Support Engineer (w/m/d) 3rd Level for Fire Safety Systems

Jobbeschreibung

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
  • Sie sind Teil unseres zentralen Building Products Technischen Sales Support Teams und unterstützen und bilden unsere Kollegen und externen Partner zu den Siemens Brandmelde- und Evakuierungsanlagen aus
  • Sie arbeiten damit als Level-3-Support und prüfen beispielsweise die Machbarkeit einzelner Anlagen in der Pre-Sales Phase oder analysieren technische Fehler, während der After-Sales Phase und finden Lösungen dafür
  • Sie dokumentieren die einzelnen Anfragen und Lösungen und eskalieren sie bei Bedarf an die Entwicklung, an das Qualitäts- oder das Produktmanagement
  • Zudem unterstützen Sie die Kollegen aus der Produktlinie, den Trainingscentern und dem Marketing bei der Markteinführung von neuen Produkten
  • Darüber hinaus unterstützen Sie die regionalen Supportorganisationen (Level 2 Hotlines in den Ländern), indem Sie die Kollegen aus- und weiterbilden und Ihr Wissen teilen
  • Bei Bedarf leisten Sie Ihren Support nicht nur aus der Ferne, sondern reisen beispielsweise zu Kundengesprächen, ad-hoc Vor-Ort -Einsätzen oder zur Lösung technischer Probleme zu unseren Kunden und Kollegen vor Ort – maximal jedoch zu 50%, sowohl national wie auch international
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Sie haben eine technische Berufsausbildung abgeschlossen und haben mehrjährige Erfahrung in der Montage, Inbetriebsetzung und/oder dem Service von Brandmeldetechnik oder Evakuierungsanlagen
  • Daher haben Sie auch umfassende Kenntnisse in den Kundenapplikationen der Brandmelde- und Evakuierungs-Sicherheitstechnik sowie der Normen wie EN54, VDE0833, VdS, MLR, DIN14675
  • Sie beherrschen Englisch fließend in Wort und Schrift, darüber hinaus macht es Ihnen Spaß in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten
  • Wir freuen uns außerdem, wenn Sie IT-Grundkenntnisse mitbringen, beispielsweise in den Bereichen Netzwerktechnologien, Datenübertragungsverfahren oder Netzwerk-Protokollen
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!


https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Organisation: Smart Infrastructure

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Early Professional

Jobtyp: Vollzeit

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