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Servicespezialist/Customer Service Ingenieur (w/m/d) für Labordiagnostik im Großraum Magdeburg

Job Description

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Servicespezialist/Customer Service Ingenieur (w/m/d) für Labordiagnostik im Großraum Magdeburg, um unsere Kunden hinsichtlich der technischen Betreuung unserer Produkte und Lösungen zu unterstützen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie sind zuständig für die Betreuung der Kunden im Außendienst mit Schwerpunkt Diagnostiksysteme im Großraum Magdeburg
  • Sie sind verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen und die verantwortungsvolle Priorisierung der Aufgaben
  • Bei Serviceeinsätzen an Diagnostiksystemen lösen Sie durch Interpretation von Alarm- und Fehlermeldungen Funktionsstörungen im Bereich Elektronik, Mechanik, Software und Reagenz und stellen durch Soft- und Hardwarekorrekturen eine hohe Anlagenverfügbarkeit sicher
  • Die sach- und fachgerechte Erledigung der disponierten Einsätze unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und zur vollsten Kundenzufriedenheit ist Ihr Ziel
  • Sie tragen die Auftragsverantwortung bis zur vollständigen Erledigung und Endrückmeldungen der Aufträge/Störungen gemäß den Siemens Healthcare-Prozessen
  • Sie bauen ein Netzwerk mit dem Verkaufsteam und den Applikationsspezialisten auf und pflegen dieses, um gemeinsame Aufgaben optimal zu erfüllen
  • Sie dokumentieren alle Serviceeinsätze und alle Änderungen in der Service-Software

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie Labordiagnostik

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie haben ein Studium der Elektrotechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung absolviert
  • Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im technischen Außendienst und im Service von komplexen Geräten gesammelt
  • Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Medizintechnik bzw. Elektrotechnik inklusive einer umfassenden tätigkeitsbezogenen Weiterbildung (z.B. Techniker) und bringen langjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit mit
  • Sie haben umfassende Kenntnisse in Elektrotechnik, Elektronik, Mechanik, PC- und Netzwerktechnologie sowie ein sehr ausgeprägtes medizintechnisches Verständnis
  • Idealerweise besitzen Sie bereits gute Kenntnisse in der Diagnostikindustrie, spezifische Branchen-, Produkt- und Lösungskenntnisse im Bereich Medizintechnik und haben Grundkenntnisse von Prozessen des Qualitätsmanagements sowie der Betriebswirtschaft


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie haben umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und den gängigen DV-Tools
  • Flexibilität in der Arbeitszeit, Rufbereitschaft und Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (100%) sind für Sie selbstverständlich
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die Sie für Ihre eigene interne Weiterbildung benötigen
  • Sie verfügen über eine Fahrerlaubnis der Klasse B
  • Persönlich überzeugen Sie uns durch Initiative, Kommunikationsfähigkeit und Kreativität bei einem gleichzeitig hohen und nachhaltigen Qualitätsanspruch, der für den Erfolg des Geschäftsfeldes entscheidend ist
  • Sie zeichnen sich durch eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit aus, um in unserem agilen Arbeitsumfeld zu bestehen


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 65.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers


Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Janina Blatt.


Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.



Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare GmbH

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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