Terug

Customer Services Professional Material & Configuration Management

Functieomschrijving

Als Customer Services Professional Material & Configuration Management beheer je de datastromen rond de installatiegegevens en servicevoorraad voor onze klanten.

“We make real what matters” 

Richard is op zoek naar een Customer Services Professional die past in zijn multidisciplinaire Operations Support-team. Richard is onze gedreven groepsleider van de Backoffice van Contract Sales & Delivery met enerzijds aandacht voor proces en kwaliteit en die anderzijds veel waarde hecht aan een prettige werksfeer en ontwikkeling van zijn medewerkers. 

In jouw rol van Customer Services Professional heb je twee directe collega’s, binnen een groep met 11 andere collega’s op het gebied van Service Contract Delivery, Project Management, Service Coordination, Maintenance Planning en Process Quality & Tooling. Binnen Siemens Digital Industries werken in totaal 300 collega’s.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Uitvoeren van operationele mutaties van ibase in SAP/Global Service Platform;
  • Voorraadbeheer, inclusief automatische bestellingen en administratie tbv retouren en reparaties;
  • Jaarlijkse inventarisatie service materialen, gereedschappen, meetmiddelen en service koffers;
  • Ondersteuning van onze logistieke contractor bij voorkomende proces/kwaliteitsthema’s;
  • Regelmatige uitvoering voorraadcheck vs actieve contracten.

“What does this role feel like?”

In een 24/7 serviceomgeving met wereldwijde dekking is het werk nooit echt klaar. Geen dag zal hetzelfde zijn als de vorige en vervelen hoef je je nooit. Op basis van jouw eigen gedrevenheid, creativiteit, gezond verstand en kennis van onze processen en tools organiseer je de best passende oplossing voor collega’s en klanten. Door jouw inspanningen draag je bij aan een optimale kwaliteit van onze installed base gegevens als fundament van de gehele serviceorganisatie en zorg je met het beheer van de servicevoorraad en bijkomende processen ervoor dat we maximaal onze contract- en onderhoudsverplichtingen bij klanten kunnen nakomen.

We maken optimaal gebruik van jouw zelfstandigheid, kwaliteits- en verbetergerichtheid om zo de dagelijkse operatie van Customer Services gladjes te laten verlopen om zo samen met jouw collega’s te komen tot een goede serviceprestatie en dus tevreden klant. Dit, en de samenwerking met ander teamleden, supportteams in Nederland en Duitsland, Business Controlling en externe partijen zorgt ervoor dat je steeds met een tevreden gevoel naar huis gaat.

“What do you need to make real what matters?” 

  • Hbo-niveau in de richting Technische Bedrijfskunde, Supply Chain Management of vergelijkbaar;
  • Je bent goed in analyseren van complexe vraagstukken en hiervoor oplossingen te vinden;
  • Kennis van SAP of vergelijkbare CMMS/ERP-systemen;
  • Een kwaliteits- en verbetergerichte instelling;
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler;
  • Je bent handig met Excel en andere Office 365-applicaties;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

“We have quite a lot to offer, but what’s in it for you?” 

Wij bieden een baan in een informele (geen jasje/dasje cultuur) en professionele werkomgeving met veel ruimte jezelf te ontwikkelen. Naast een groot aantal technische opleidingen kun je bij ons tevens werken aan je persoonlijke competenties.

Verder….

  • Een fijn salaris plus 13e maand;
  • 40 verlofdagen per jaar (waarvan 13 adv);
  • Wij streven naar 50% thuiswerk via het New Working Model, inclusief benodigde infrastructuur;
  • Mooie projecten, interessant portfolio, no-nonsense cultuur en genoeg dynamiek.

“We don’t need superheroes, but super minds” - Wij zoeken jou!

Wacht niet langer, druk op de solliciteer-knop, wij willen je graag ontmoeten! Voor vragen kun je contact opnemen met Kim Bouwmeester +316 – 83102470.

Screening en een assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Siemens is an equal opportunity employer.


Sector: Digital Industries

Bedrijf: Siemens Nederland N.V.

Ervaringsniveau: Mid-level Professional

Soort baan: Maakt niet uit

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Laten we contact houden

Kunt u niet vinden wat u zoekt?