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Application Support Engineer (m/w/d) Customer Support COMOS

Job Description

Video: MEET US in 2 Minutes!

Wissen für die Welt von morgen.

Diese Stelle ist bei der SISW zu besetzen.

Siemens Digital Industries Software (DI) ist ein Innovationsführer in der Automatisierung und Digitalisierung. In enger Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden, treibt DI die digitale Transformation in der Prozess- und Fertigungsindustrie voran. Mit dem Digital-Enterprise-Portfolio bietet Siemens Unternehmen jeder Größe durchgängige Produkte, Lösungen und Services für die Integration und Digitalisierung der gesamten Wertschöpfungskette. Optimiert für die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Branchen, ermöglicht das einmalige Portfolio Kunden, ihre Produktivität und Flexibilität zu erhöhen. DI erweitert sein Portfolio fortlaufend durch Innovationen und die Integration von Zukunftstechnologien. Siemens Digital Industries Software hat seinen Sitz in Nürnberg und beschäftigt weltweit rund 75.000 Mitarbeiter.

Werden Sie jetzt Teil unseres Customer Support Teams als Application Support Engineer (m/w/d) an unserem Standort in Rheinfelden, Schweiz.


Ihre neue Umgebung – die Merkmale

  • Teamzweck– die gemeinsame Vision, durch die ein Team fokussiert, engagiert und auf seine Ziele ausgerichtet bleibt
  • Kollektive Identität– ein Zugehörigkeitsgefühl, das die Arbeit in einem homogenen und globalen Team erleichtert
  • Sensibilität und Einbeziehung– das Verstehen der Dynamik zwischenmenschlicher Interaktion und die Wertschätzung anderer Meinungen
  • Vertrauen und Verletzlichkeit– die Bereitschaft von Teams, im zwischenmenschlichen Umgang Risiken einzugehen
  • Konstruktive Spannungen– die gestalterische Kraft, aus der neue Ideen und Erfolge erwachsen
  • Homeoffice als neue Normalität– mit Offenheit und Vertrauen das New Normal flexibel gestalten und trotzdem mittels moderner Lösungen den Zusammenhalt waren

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Erfüllung spezifischer Kundenanforderung (in Deutsch und Englisch) in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktentwicklung und Produktmanagement
  • Sie leisten Support für den Kunden, beantworten eingehende Service-Anfragen und unterstützen bzw. koordinieren aktiv Kundenprojekte
  • Sie überwachen die technischen Anforderungen der Kunden und identifizieren etwaige Defizite, um Abweichungen in Abhängigkeit des Kundenkriteriums in regelmäßiger Kommunikation mit dem Kunden zu priorisieren
  • Sie erarbeiten Kundenlösungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement und transferieren das Know-how zum Kunden
  • Sie analysieren alternative Lösungsmöglichkeiten und setzen diese in Abstimmung mit den Entscheidungsträgern um
  • Sie arbeiten ohne Aufsicht auch bei komplexen Projekten inkl. dem nötigen Fachwissen über das Feld.

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (wie z. B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinen-/Anlagenbau), eines Informatik-Studiums oder eines vergleichbaren Abschlusses
  • Sie haben langjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Support, idealerweise verfügen Sie über erweiterte Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung mit Azure DevOps
  • Fundierte IT-Kenntnisse, CAE/CAD Kenntnisse insbesondere fundierte COMOS und Kenntnisse von Standards, Applikationssoftware, Softwareplattformen und Betriebssystemen
  • Kenntnisse objektorientierter Programmiersprachen wie C#, VB6 und C++ sind wünschenswert
  • Die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und effektiv zu kommunizieren oder zu präsentieren
  • Erste Berufs- und Projekterfahrungen (auch studienbegleitend) sind wünschenswert
  • Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Region
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektive 

Wir bieten ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden in aller Welt, die heute schon auf unsere Kompetenz in der Digitalisierung setzen. Dabei bringen sich in Deutschland über 2.000 Kolleginnen und Kollegen in spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil- und Transportbranche, Konsumprodukte und Einzelhandel, Elektronik und Halbleiter, Energie- und Versorgungsindustrie, Industriemaschinen und Schwermaschinen, Maritime Industrie, sowie Medizinprodukte und Arzneimittel ein. Bei uns finden Sie ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsoptionen und attraktive Benefits. Durch individuelle Zielvereinbarungen und vielfältige Karrieremodelle mit Spezialisierungsoptionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, fachlich und persönlich zu wachsen.

Bei Siemens stellen wir uns immer wieder der Herausforderung, eine bessere Zukunft zu gestalten. Dafür brauchen wir die innovativsten und vielfältigsten "Digital Minds", um die Realität von morgen zu entwickeln. Erfahren Sie hier mehr über die digitale Welt von Siemens: www.siemens.com/careers/digitalminds

Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!


Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich unsere Karriere-Plattform, welche Sie über „Jetzt bewerben“ erreichen.

Wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über die Siemens Digital Industries Software erfahren möchten: Mission / Vision und unser Software Portfolio – oder besuchen Sie unsere Homepage.

careers-DACH.sisw@siemens.com, wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Frau Eva Kaiser.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

#LI-PLM

#LI-EK1


Organization: Digital Industries

Company: Siemens Industry Software GmbH

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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