Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich
hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt
das interessant für Sie?
Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als
Remote Applikationsspezialist
(w/m/d) im Kundenservice für Röntgensysteme, um unsere Kunden bestmöglich
in der Handhabung unserer Röntgenprodukte zu unterstützen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Als Mitglied in unserem globalen Team unterstützen Sie vor allem Kunden aus dem deutschsprachigen Raum bei klinischen Fragestellungen zu unseren Röntgensystemen
- Sie nehmen eine qualifizierte Klärung der Kundenanfragen vor, analysieren diese und pflegen die Lösung via Telefon oder Remotezugriff ein. Sollte aktuell keine Lösung möglich sein, erarbeiten Sie selbstständig einen Workaround mit dem Kunden
- Sie verfolgen Maßnahmen und Eskalationen an das Geschäftsgebiet, führen Systemanpassungen durch und haben dabei immer die Kundenzufriedenheit im Blick
- Die Dokumentation Ihrer Arbeit erfolgt über unser globales Ticketsystem
- Ihre Expertise der klinischen Arbeitsabläufe und Ihr großes Produktwissen kann Kundenbesuche erfordern (ca. 10%) und sind für Sie kein Problem
Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Radiographie / Röntgensysteme
Ihre Qualifikationen und Erfahrung:
- Sie haben erfolgreich eine Ausbildung zur Medizinisch-technischen Radiologieassistenz (w/m/d) abgeschlossen oder haben eine vergleichbare medizinische Ausbildung
- Sie überzeugen uns durch mehrjährige Berufserfahrung mit Siemens XP Produkten, vor allem im Bereich der konventionellen Radiographie
- Langjährige Expertise der Arbeitsabläufe unserer Kunden im Bereich Röntgen, Durchleuchtung oder Mammographie zeichnen Sie aus
- Grundverständnis der Zusammenhänge vom Dicom Standard, RIS und PACS bringen Sie mit
Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:
- Sie sind motiviert sich in einem internationalen Team einzubringen und überzeugen durch Ihre kundenorientierte Kommunikation
- Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit
- Sie sind bereit bis zu 10% Ihrer Arbeitszeit dienstlich zu reisen
- Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise und Analysefähigkeit zeichnen Sie aus, um Kundenanfragen professionell und effizient zu lösen
- Sie sind offen für neue Herausforderungen und wollen Ihre klinische Erfahrung teilen und vertiefen
- In unserem globalen Unternehmen werden Systemschulungen und Teamabsprachen auf Englisch abgehalten. Neben fließenden Deutschkenntnissen sprechen Sie sehr gutes Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit
mehr als 66.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die
Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen
Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und
Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung,
Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits-
und Unternehmensdienstleistungen.
Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen
und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu
unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen
vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich
neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu
feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit
und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und
insbesondere von Menschen mit Behinderung.
Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen
Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist
Janina Blatt.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer
Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht
per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an,
um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an
Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten
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Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.
Organization: Siemens Healthineers
Company: Siemens Healthcare GmbH
Experience Level: Experienced Professional
Job Type: Full-time