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Teamleitung (w/m/d) Customer Service

Job Description

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

  • Als Teamleitung (w/m/d) Customer Services führen Sie sowohl fachlich als auch disziplinarisch ein Team aus ca. 15 Servicetechnikern im Bereich der Gebäudeautomation in der Region Südwest, planen und koordinieren deren Einsätze und berichten direkt an den Leiter Service.
  • Alle organisatorischen und technischen Belange im After Sales liegen in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Sie sichern die Vertragserfüllung im Servicegeschäft und planen den Bereitschafts- und Entstördienst
  • Weiterhin bestimmen Sie den Kapazitäts- und Qualifikationsbedarf und planen vorausschauend den Personalbedarf sowie Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen 
  • Darüber hinaus verantworten Sie die langfristige Mitarbeiterentwicklung 
  • Sie entdecken Potentiale für neue digitale Services und sind Treiber für moderne Servicelösungen im Kontext eines smart buildings 
  • Zudem stellen Sie sicher, dass die Arbeitssicherheit immer eingehalten wird
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Grundlage Ihres Erfolgs ist eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie ein Abschluss als Techniker oder Meister, alternativ bringen Sie ein technisches Studium mit
  • Zudem haben Sie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Gebäudetechnik und idealerweise in der Gebäudeautomation
  • Bestenfalls haben Sie bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungserfahrung gesammelt
  • Sie kennen sich auf fachlicher Seite in der Gebäudetechnik aus und wissen, worauf es im Service ankommt
  • Sie verstehen den After Sales als integralen Bestandteil des Customer Relationship Managements, welcher dann idealerweise in eine neue Pre Sales Phase mündet
  • Smart Building und digitale Services sind für sie keine Zukunftsmusik sondern Realität
  • Sie sind kein Vertragsverwalter sondern wollen Zukunft gestalten
  • MS Office und allgemeine IT-Kenntnisse bringen Sie mit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ergänzen Ihr Profil
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, besonders mit Mitarbeitern, Kunden und Vertragspartnern, aus

Was wir bieten.
  • 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als zukünftiger, globaler Standard
  • Ansprechendes Vergütungspaket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung 
  • 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Sie und Ihre Familie ermöglichen
  • Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
  • Und viele weitere Benefits hier

Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.


Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens AG

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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