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Service Operations Specialist (m/f/d)

Job Description

Video: MEET US in 2 Minutes!


Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten.

Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kunden schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Ressourcen und Möglichkeiten eines Großunternehmens sind Ihre Möglichkeiten endlos. Die Stelle, auf die Sie sich heute bewerben, ist nur der erste Schritt auf Ihrem Weg zu Siemens.


Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Service Operations Specialist (m/f/d) an einem unserer Standorte in Deutschland.


Welche Rolle werden Sie spielen?

In Ihrer neuen Rolle unterstützt Du das globale Service Operations Team innerhalb der COMOS Industry Solutions entlang des gesamten Projektlebenszyklusses (PM@CIS). Deine Verantwortlichkeiten können in folgende Themenbereiche untergliedert werden:

  • Lieferantenmanagement
    • Globaler Ansprechpartner innerhalb der CIS für alle Themenbereiche rund um das Lieferantenmanagement im Service Business
    • Abstimmung und Unterstützung der Einkaufsabteilungen bzgl. Aufnahme neuer Lieferanten in das Lieferantenportal
    • Ausarbeitung von Lieferanten-SOWs in Zusammenarbeit mit den Bedarfsträgern, z.B. Projektmanager oder Service Manager sowie deren Übersendung an den Lieferanten
    • Anlegen der PO in SAP und NGSA
    • Cost Controlling in Zusammenarbeit mit den PMs
    • Freigabe von Lieferantenrechnungen in Abstimmung mit den PMs und der BA
    • Harmonisierung, Standardisierung, Dokumentation und Schulung der zugehörigen Prozesse
  • Bid Management
    • Übernahme der Rolle des Power Users für das CIS Bid Management Tool
    • Schulung neuer Endanwender im System
    • Unterstützung der Endanwender bei Fragen bzgl. des Tools
    • Bearbeiten von zugehörigen Tickets in Service Now
    • Erstellen von Angeboten
    • Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen in Kollaboration mit den Endanwendern und den Administratoren des Tools
    • Testen neuer Funktionalitäten
    • Dokumentation der Funktionalitäten bzw. des Systems
    • Anlegen von Opportunties in SFDC
    • Anstoßen des Angebotsfreigabeprozesses
  • Projektabwicklung in NGSA
    • Aufsetzen von internen Projekten
    • Übernahme der Rolle PM bei Kleinbeauftragungen
    • Bearbeiten von Service Now Tickets
    • Unterstützung und Aufbau von Projektreportings
  • Prozessmanagement
    • Unterstützung bei der Verbesserung interner Prozesse in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern mit Schwerpunkt auf dem Kernprozess PM@CIS
    • Dokumentation der Prozesse und Workflows sowie deren Updates
    • Kommunikation der Prozessverbesserungen an die interessierten Parteien

Was Sie brauchen, um gemeinsam erfolgreich zu sein?

  • Universitätsabschluss oder eine Ausbildung sowie Erfahrung in den relevanten Themenbereichen
  • Erfahrung im Bereich Lieferantenmanagement
  • Gute Kenntnisse im Bereich Cost Controlling
  • Gutes Prozessverständnis
  • Idealerweise Basiskenntnisse im Bereich Projektmanagement
  • Open Mindset für kontinuierliche Verbesserungen
  • Kenntnisse von SFDC und SAP sind von Vorteil
  • Sehr guter Umgang mit MS Office Produkten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)

Was wir bieten

Wir bieten ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden in aller Welt, die heute schon auf unsere Kompetenz in der Digitalisierung setzen. Dabei bringen sich in Deutschland über 2.000 Kolleginnen und Kollegen in spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil- und Transportbranche, Konsumprodukte und Einzelhandel, Elektronik und Halbleiter, Energie- und Versorgungsindustrie, Industriemaschinen und Schwermaschinen, Maritime Industrie, sowie Medizinprodukte und Arzneimittel ein. Bei uns finden Sie ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsoptionen und attraktive Benefits. Durch individuelle Zielvereinbarungen und vielfältige Karrieremodelle mit Spezialisierungsoptionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, fachlich und persönlich zu wachsen.


Sind Sie ein Ideengestalter? Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!

Wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten, wenden Sie sich gerne per Mail an: careers-DACH.sisw@siemens.com. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Herr Abdul Roble

Sie möchten vor Ihrer Bewerbung mehr über die Siemens Digital Industries Software erfahren? Mission / Vision und unser Software Portfolio – oder besuchen Sie unsere Homepage.


Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


#LI-PLM

#LI-AR1


Organization: Digital Industries

Company: Siemens Industry Software GmbH

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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