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[EDA]Support Engineer for Capital

Job Description

募集背景

現代のE/Eシステムの特徴は、非常に複雑化が進み、イノベーションのために統合された電気、電子、およびソフトウェアのシステムの重要性が増している一方で、堅牢な検証とトレーサビリティが要求されることです。多くの業界で、陳腐化し、分断され、サイロ化した製品開発手法が悩みの種となっています。領域間や製品ライフサイクルにおける障壁を解消する新しい製品開発プロセスとツールが求められています。シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは、このような課題に対応すべく、現代のスマート製品の効率的なエンジニアリングに役立つ、最も包括的なE/Eシステム開発ソリューションを作り上げました。

その中でCapital製品群は有線の電気回路設計、製造プロセスを包括的にサポートするECADシステムを提供しており、自動車、航空宇宙、隣接業界など、幅広い業界の複雑なプラットフォームを支えています。

年々高まる需要にキャッチアップするため、顧客サポート部隊の一員として活躍していただける人材を募集しております。



職務内容

1. より効率的なワークフロー構築にむけて積極的に顧客を支援する

2. ツール、機能、拡張機能、サービスの導入を推進し、顧客サポートビジネスの継続的な成長に貢献する
3. 顧客のアカウントチームを支援する
4. 顧客とのインターフェイスおよび2次サポートを提供し、顧客と開発チーム間でフィードバックを双方に提供する
5. CapitalおよびVeSys Tool Suiteのすべてのツールに1次サポートを提供する
6. 既存の顧客と協力して、設計と製造方法論と課題に関するサポートとガイダンスを理解し、提供する
7. ベータ版環境で顧客が希望するの拡張機能の評価を実施する
8. Capital, Capital Harness Classic、VeSysのトレーニングを提供する
9. 顧客との会議や電話会議に定期的に参加する
10.電話、電子的手段またはオンサイトによるサポートを提供することにより、顧客がプロジェクトの期限を達成できるように支援する
11.アカウントチームの一員として、顧客の問題解決のためのソリューションを開発し、これらのソリューションを顧客に伝える積極的な役割を果たします。
12.Webベースのサポートシステムに関する知識を取得する
13.プロダクトマーケティングおよびエンジニアリングに積極的な顧客からのフィードバックを提供し、設計ラインの改善と将来の進化を促進する
14.ワークショップ、セミナーなどの販売活動に積極的に参加する
15.製品サポートの過程で顧客のフィードバックを精査し、今後の製品開発と品質向上に貢献する
16.グローバルチームへの支援



応募要件



【必須(MUST)】
1. ビジネスレベルの英会話もしくはTOEIC800点以上の英語力
2. Windowsのインストールまたはメンテナンスを自力で行える
3. 3年以上、EDAのCADを使用した業務経験がある
4. 自主的に、独立して働くことができる
5. チームと協力して働くことができ、サクサク動くことができる
6. 進化する製品とテクノロジーにキャッチアップできる
7. マルチタスク管理能力
8. コミュニケーション(書面と口頭)スキル
9. 頻繁な出張に対応できる

【歓迎(WANT)】
10.プログラミングスキル(JAVA, VB Macro)
11.Oracle、PostgreSQLのシステム、インストール、およびデータベース管理経験
12.ネットワークのシステム管理経験
13.電気回路(システム)設計経験及び幅広い知識を有する
14.ワイヤーハーネス業界に関する幅広い知識
15.シーメンスのワイヤーハーネス設計ツール(Capitalシリーズ)の使用経験
16.MCADシステムの知識(NX, ProE, CATIAなど)
17.1年以上の英語を使用した海外業務経験
18.ビジネスの利益を確保しながらも顧客組織との強い信頼関係を確立する能力、また社内ネットワークを構築できる
19.プレゼンテーションスキル 

Organization: Digital Industries

Company: Siemens Electronic Design Automation Japan K.K.

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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