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Apprenti.e Chargé.e de support technique - Services Digitaux h/f

Job Description


Passionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d’aujourd’hui et de demain.

Votre terrain de jeu

Vous rejoignez notre équipe support client à distance, pour intervenir sur les aspects techniques de nos outils installés sur les sites clients. Vous serez activement impliqué dans la création et le développement de ces services pour l’activité Building Automation (BIA).

A ce titre :

Au sein de l’équipe des Services Digitaux vous interviendrez auprès des clients pour nos services Building Automation sur l’ensemble du parc national. Nous vous ferons confiance pour :

  • Prendre en charge les interventions de diagnostic et les mesures correctives à distance sur les systèmes installés sur nos sites clients, en analysant les problèmes et en proposant les solutions adéquates ;
  • A titre curatif, vous intervenez dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué ;
  • Vous aurez la charge de l’organisation des interventions correctives avec le dispatch ;
  • Vous participez à la réalisation des Services GReeN (contrôle de la qualité de données)
  • Vous tenez le reporting de l’activité pour assurer la traçabilité des actions menées ;
  • Des missions complémentaires, sur des sites pilotes par exemple, pourront également vous être confiées.

Ce poste ouvert en alternance est basé à Vélizy-Villacoublay (78) et à pourvoir dès la rentrée de septembre pour une durée d’1 à 2 ans.

Les clés pour réussir

  • Vous préparez une formation de niveau Bac +2 ou 3 (BTS, Licence professionnelle) en Génie Climatique, électrotechnique, électronique, électricité, automatismes ou informatique industrielle.
  • Vous aimez travailler en équipe, vous avez le sens du contact et un excellent relationnel, vous êtes dynamique, rigoureux et saurez vous montrer disponible et diplomate dans l’intérêt du client.
  • Un bon niveau en anglais est indispensable.

Siemens recrute et reconnait tous les talents

Rejoignez-nous !

 

Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens SAS

Experience Level: Student (Not Yet Graduated)

Job Type: Full-time

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