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Senior Quality Manger (w/m/d) Customer Services

Job Description

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Senior Quality Manger (w/m/d) Customer Services, um unsere Prozesse bei Customers Services Managed Logistics weiter zu optimieren.

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.


Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie beraten das Customer Services Managed Logistics Team in der Weiterentwicklung der globalen Prozesse, unter Berücksichtigung der anwendbaren Normen und Gesetze (z.B. ISO 13485, 21 CFR 820), um die regulatorische Compliance sicher zu stellen
  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie das Team bei der Festlegung und Einhaltung von Qualitätszielen und Metriken. Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Koordination von CAPA-Maßnahmen
  • Sie führen interne Audits und Lieferantenaudits durch; sind Ansprechperson bei Behörden- und Kundenaudits für Ihre Themen
  • Sie arbeiten im Tagesgeschäft eng mit dem EHS-Management zusammen, um sicherheitsrelevante Vorfälle entlang der CS-Lieferkette (Lager, Transport, Mitarbeiterschutz) zu vermeiden
  • Sie agieren als Berater*in für Customer Services Kollegen in den Ländern zur Umsetzung von qualitätsrelevanten Aspekten unserer technischen Richtlinien
  • In Zusammenarbeit mit den produktverantwortlichen Einheiten definieren Sie die Anforderungen für eine globale Lieferkette

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services  

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder haben eine vergleichbare Qualifikation erworben
  • Sie bringen langjährige Berufserfahrung als Qualitäts-Manager*in oder Logistik-Expert*in im Medizinprodukteumfeld mit
  • Sie sind vertraut mit den im Medizinproduktebereich internationalen Normen und Gesetzen (z.B. ISO 13485, FDA 21 CFR 820)
  • Sie sind erfahren in der Durchführung von Audits mit der entsprechenden Qualifikation (ISO 19011)
  • Sie konnten sich in Ihrer beruflichen Karriere ein breites Wissen der Prozesse und Produkte im Medizinprodukteumfeld aneignen, speziell Kenntnisse im Bereich Customer Services sind von Vorteil
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der gängigen IT-Lösungen im Microsoft Office Bereich, wie auch in der Logistik z.B. im Umgang mit SAP
  • Sie bringen nachweisliche Erfolge in der Optimierung von Prozessen (global und unabhängig von Organisationseinheiten) mit und streben nach Erweiterung Ihrer Kenntnisse


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie besitzen eine hohe Eigeninitiative, sind teamfähig, haben eine ausgezeichnete Analyse- und Durchsetzungsfähigkeit und eine ausgeprägte Qualitätsorientierung mit dem klaren Ziel Lösungen zu schaffen
  • Auch unter hoher Arbeitsbelastung und wechselnden Anforderungen arbeiten Sie zielorientiert und strukturiert
  • Sie zeichnen sich durch starke Kommunikationsfähigkeit aus und verfügen über ein sicheres Auftreten, besonders in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachabteilungen und verfügen deshalb über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 66.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Yasmin Kämpf.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.



Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare GmbH

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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