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Qualitätsmanager (w/m/d) Customer Service

Jobbeschreibung

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
  • In Ihrer Position als Qualitätsmanager für Customer Service (CS) unterstützen Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse in Ihren Business Functions.
  • Sie unterstützen Service Punkte weltweit bei der Standardisierung ihrer Prozesse in Bezug auf Qualitätsplanung, Mindestanforderung an Testfelder, NCR-Aufzeichnung, 8D Berichte, CAPA etc.
  • Sie unterstützen die Durchführung der Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) 
  • Sie unterstützen den Projektmanager bei der effektiven Durchführung von Meilensteinprüfungen im Service-PLM-Prozess
  • Sie sind als Level 4 für die Produktsicherheit der CS verantwortlich
  • In Ihrer neuen Position führen Sie 1st und 2nd Party Audits für ISO 9001,14001 & 45001 und VDA 6.3 durch
  • Sie führen Management Reviews für CS in Deutschland durch
  • Sie führen Prozessaudits durch und koordinieren Value Stream Mapping (VSM) zur Prozessverbesserung 
  • Sie unterstützen den Service Punkt in Berlin bei allen Aktivitäten der Qualitätssicherung
  • Gemeinsam mit SQM definieren Sie den Teilefreigabeprozess (intern & extern) für Service Punkte 
  • Sie erstellen Qualitätskennzahlen, stimmen mit CS Mgt Jahresziele ab & initieren Review 
  • Sie unterstützen bei der ordnungsgemäßen Erfassung und Berichterstattung von Non-Conformance Costs (NCC) in Service Punkten und Regional Service Business
  • Sie unterstützen den Lessons Learned Workshop und geben PLM/SPLM und Technical Product Manager (TPM) Feedback zur Verbesserung
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Grundlage Ihres Erfolges ist ein Masterabschluss in Maschinenbau / Elektrotechnik oder ein gleichwertiges Fach
  • Sie verfügen über langjährige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement / Operations oder Service 
  • Sie sind idealerweise zertifizierter Auditor und verfügen über interkulturelle Erfahrung
  • Sie haben ein Verständnis für Mittelspannungs-, Schutz- und Automatisierungsprodukte 
  • Sie sind in der Lage, eine interdisziplinäre globale funktionsübergreifende Gemeinschaft zu leiten und verfügen über interkulturelle Erfahrung
  • Kenntnisse im SAP-QM-Modul sind von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab


Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

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FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Organisation: Smart Infrastructure

Unternehmen: Siemens AG

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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