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Application Support Engineer Tecnomatix

Job Description

At Siemens we are always challenging ourselves to build a better future. We need the most innovative and diverse Digital Minds to develop tomorrow‘s reality. Find out more about the Digital world of Siemens here: www.siemens.com/careers/digitalminds

■業務内容
・ヘルプデスク業務(Tecnomatixソフトウェア製品)
・チケットシステムと電話システムによる技術問い合わせへの回答・調査
・海外開発部門とのコミュニケーション(製品不具合改修、機能拡張、その他)
・国内ロボットメーカーとのコミュニケーション(機能拡張や不具合改修に伴う実機仕様の確認)
・顧客サイトやオンラインでの導入トレーニング実施、およびトラブルシューティング
・顧客シナリオや運用計画に基づく新製品・新機能の紹介および推奨使用法などの提案

■応募資格(必須要件)
▼知識・経験
・ロボットシミュレータ、プラントシミュレータ、または実機工業用ロボットオペレーションの実務経験
・PLCに関する基礎知識(三菱、キーエンス、ロックウェル、シーメンス、オムロンなど)

▼スキル・能力
・チームワーキング
・チーム内外メンバーとの積極的なコミュニケーション能力
・チーム目標達成に必要な自主性、自己管理能力

■応募資格(歓迎要件)
▼知識・経験
・ヘルプデスク業務の実務経験
・弊社Tecnomatixソフトウェア製品の実務使用経験
・Windows OSに関する基礎知識と自己メンテナンススキル
・Oracleシステム、インスタレーション、およびデータベース管理業務の実務経験
・プログラミング実務使用経験(C#, VB, Pythonなど)
・三次元CADソフトウェアの実務使用経験

▼スキル・能力
・新しい技術やプロセスに対する適応性、より良いアイデアの提案
・様々な顧客リクエストに対応する柔軟性

■学歴
・大学卒業以上が望ましい。
(短期大学・高等専門学校卒業は可。専修学校、高等学校卒業は不可)

■言語力
▼英語
・日常会話、英文メールの読み書きができる/Conversational + reading / writing English E-mail

▼日本語
・ネイティブレベル

■勤務地
・新宿オフィス
※屋内の受動喫煙対策:有(禁煙)
※在宅勤務可、顧客先(日本全国)訪問はございます

■待遇
当社規定により優遇します。
退職金制度:あり(企業型確定拠出年金制度)

■就業時間
・裁量労働制(9:00~17:30 を標準労働時間帯とし、社員の裁量に委ねる)
・時間外労働:概念なし

■休日
年間休日:123日
完全週休二日制(毎週土曜日・日曜日)、国民の祝日、年末年始

■休暇
年次有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇(事由による)
産前産後休暇、生理休暇、介護休暇・子の看護休暇(ただし それぞれ1日目~5日目までは有給)、育児及び介護休業(ただし それぞれ最初の1日は有給)

■加入保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険

■福利厚生
・通勤手当:特急料金を除き全額支給(ただし、新幹線料金には別途定めあり)。
 *ただし、在宅勤務手当の支給が開始された場合には、通勤手当は適用されないものとする。
・雇用保険料補助手当(個人負担分を会社が補助)
・総合福祉団体定期保険
・団体長期障害所得補償保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブ)
・労働災害総合保険(法定外補償保険)

■選考プロセス
・書類選考、面接(Interview):数回
※Microsoft Teams/Skype
・Web適性検査/Web Testing

■応募書類
・履歴書(写真添付が望ましい)
・職務経歴書(日本語もしくは英語)


Organization: Digital Industries

Company: Siemens K.K. - Industry Software

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time

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