Terug

Contract Manager

Functieomschrijving

Als Contract Manager ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten van Siemens! Jij vertaalt de wensen van de klant naar een passende oplossing en zorgt ervoor dat wij de verwachtingen van de klant overtreffen. 

De functie:
We zijn op zoek naar een ondernemende service contract manager die ons binnendienstteam komt versterken. Er zijn 17 directe collega’s en onze klanten bestaan uit bijvoorbeeld facilitair managers van ziekenhuizen, inkopers van multinationals, maar ook uit projectleiders en contract managers van installateurs. 

Jij bent verantwoordelijk voor de beste customer journey binnen Siemens, als het eerste aanspreekpersoon voor klanten. Hier zorg je voor vanaf het opmaken van de service-aanbieding tot bij het zorgdragen voor de naleving van afgesproken KPI’s. Daarnaast richt jij de serviceprocessen in en neem jij de klanten tenminste jaarlijks mee in de actiepunten die uit het preventief onderhoud zijn gekomen.

Je dag begint met het bespreken van een offerte met Edwin Sack, Business Controller. Nadat hij zijn handtekening op de offerte heeft gezet en de offerte is verstuurd, heb je een telefonisch overleg met Maarten Zandbergen (Service Delivery Manager). Hij heeft de Siemens Service Portal bij een klant laten zien en vraagt aan jou om een account in te richten. De rest van de ochtend heb je gereserveerd om verstuurde offertes telefonisch op te volgen en voor klanten concrete acties op te zetten op basis van adviezen uit onderhoudsrapportages. Na de lunch ga je door middel van dashboards de resultaten van jouw contracten analyseren. Aan het einde van de middag drink je nog een kop koffie met Kim van Beek , service contract manager, om de afgelopen week te evalueren.

Jouw achtergrond:
Je houdt van aanpakken en toont graag initiatief! Je benadert elke situatie op een positieve manier, waardoor je uitdagingen omzet in kansen.
  • Je beschikt over een afgeronde commerciële hbo-opleiding of hebt gelijkwaardige ervaring.
  • Minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kan ook goed uit de voeten in het Engels.
Wat kun je van ons verwachten:
  • Een uitstekend salaris op basis van jouw ervaring, kennis en /of opleiding, met 13e maand.
  • Wij streven naar 50% thuiswerken, inclusief benodigde infrastructuur en een thuiswerkvergoeding.
  • 27 verlofdagen en 13 ADV dagen per jaar.
  • Een jaarlijks health budget van €150,- in te zetten voor persoonlijke gezondheidsdoelen, zoals bewegen, voeding en ontspanning.  
  • deelname aan ons Share Matching Program, een aandelenregeling voor medewerkers.
  • De mogelijkheid om snel collega’s leren kennen via YoungSiemens en/of een buddyprogramma.
  • Continue ontwikkelen en doorleren via een uitgebreid en hoogwaardig trainings- en opleidingsaanbod.
Zie jij jezelf leren, groeien en slagen bij Siemens? Zo ja, dan willen we je graag ontmoeten!
Heb je vragen of deze vacature of de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Sabrine Buitendijk, P&O, 06- 13 58 5982.

Bij Siemens is diversiteit belangrijk en geloven we dat dit zorgt voor prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we zorgen graag voor gelijkwaardige kansen. We discrimineren niet op basis van ras, religie, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, geslacht, genderexpressie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of beperking.

Een screening zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Sector: Smart Infrastructure

Bedrijf: Siemens Nederland N.V.

Ervaringsniveau: Early Professional

Soort baan: Fulltime

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Laten we contact houden

Kunt u niet vinden wat u zoekt?