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Group Lead & Service Manager (f/m/diverse) im Team Applications bei der evosoft GmbH

Jobbeschreibung

Run a winning system. 
Die evosoft GmbH ist eine eigenständige, 100%ige Beteiligungsgesellschaft der Siemens AG und versteht sich als Wegbereiter für die Entwicklung, Integration, Digitalisierung und den Einsatz von IT-Technologien der Zukunft. Wir stehen unseren Kunden mit innovativem Know-how und umfangreichen Erfahrung in allen Bereichen der Software Entwicklung, in der Automatisierung, dem Betrieb und der Innovation von Applikationen sowie der Gestaltung von Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen und Prozessen zur Seite. evosoft beschäftigt derzeit mehr als 2.100 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Europa. 
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Group Lead & Service Manager (f/m/diverse) im Team Applications bei der evosoft GmbH in Nürnberg. 

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert 
  • Ihr Verantwortungsbereich setzt sich aus zwei Elementen zusammen: die disziplinarische Führung einer kleinen Gruppe von Mitarbeiter*innen sowie das Management eines oder mehrerer IT Services. 
  • Als Group Lead übernehmen sie die Leitung einer Gruppe von etwa zehn Mitarbeitern, die sich mit unterschiedlichen Aufgaben in agilen DevOps-Projekten beschäftigen. Dabei unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in allen Personalangelegenheiten und sind Eskalationsstufe für das Projektgeschäft. In einem kontinuierlichen Dialog mit ihren Mitarbeitern begleiten sie diese in ihrer persönlichen Weiterentwicklung und fördern dabei auch den Kompetenzaufbau.
  • Sie koordinieren und verantworten die Einsatzplanung der Teammitglieder und berichten die Auslastung an Ihren Team Manager. Zusammen mit anderen Group Leads und Team Managern organisieren sie den Personalaufbau und führen Bewerbungsgespräche. 
  • Als Service Manager sind sie verantwortlich für den Betrieb eines unserer IT Services, die wir für unsere Auftraggeber anbieten, zum Beispiel auch für die von uns entwickelten Software-Lösungen. Dort koordinieren sie alle Aktivitäten und entwickeln den Service dabei stetig weiter.
  • Sie unterstützen den Service auch im täglichen operativen Support: sie reproduzieren von Nutzern gemeldete Incidents, tracken diese im Ticket-System und treiben deren lösungsorientierte Verarbeitung voran.
  • In unseren größeren Projekten arbeiten Development, Test und IT Operations eng zusammen. In einer solchen DevOps-Umgebung koordinieren sie verschiedene Schnittstellen, arbeiten mit passenden KPIs und sind verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten SLAs.
Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat 
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium zum Beispiel im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation. 
  • Im IT Service Management besitzen Sie mehrjährige Praxiserfahrung und haben bereits erste Eindrücke in der fachlichen Personalführung sammeln können.
  • Sie sind vertraut mit den Prozessen und Normen aus ITIL und verfügen über entsprechende Qualifikationen.
  • Sie verfügen über hohe soziale Kompetenz und sind in der Lage, im Umgang mit Ihren Mitarbeitern situativ richtige Entscheidungen zu treffen. Dabei verstehen sie es, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und so die Weiterentwicklung ihrer Group voranzutreiben. 
  • Ein sehr gutes Organisationsvermögen und eine hohe Leistungsbereitschaft ermöglichen es Ihnen, auch in hektischen Situation stets den Überblick behalten. Sie zeichnen sich durch Lösungsorientierung sowie eigenständiges, strukturiertes Denken aus, Ihr Handeln ist von einem hohen Qualitätsanspruch geprägt.
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und beweisen Umsicht, insbesondere in Krisensituationen.
  • Ein professionelles Auftreten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab. 
Ihr zukünftiger Arbeitgeber - familiär und innovativ zugleich
  • Sie arbeiten in einem Unternehmen, dass die Innovationskraft des Großkonzerns mit der Flexibilität des Mittelstands verbindet
  • Sie sind Teil einer vertrauensvollen Firmenkultur, die ein tolerantes und offenes Miteinander fördert
  • Sie können Ihr Privatleben durch die gelebte Vertrauensarbeitszeit und die Nutzung von Mobile Working perfekt mit dem Berufsleben in Einklang mitbringen
  • Sie erhalten einen perfekten Einstieg bei evosoft durch einen organisierten Onboarding Prozess
  • Sie profitieren von einem vielfältigen Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt 
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über evosoft erfahren möchten 
+49 (172) 350 55 84
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Herr Florian Günther 
wenn Sie mehr Informationen über den Bewerbungsablauf und unsere Leistungen für Mitarbeiter erfahren möchten. 
Die evosoft GmbH legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 


Organisation: Advanta

Unternehmen: evosoft GmbH

Erfahrungsniveau: Mid-level Professional

Jobtyp: Vollzeit

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