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Spécialiste de l'assistance technique

Description du poste

Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

  • Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
  • Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
  • Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
  • Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
  • Rémunération globale concurrentielle
  • Participation aux bénéfices possible
  • Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
  • Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
  • Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
  • Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
  • Avantages et réductions pour les employés
  • Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2022 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

En quoi consistera votre rôle?

  • Créer des devis pour des pièces de rechange relatives aux produits de basse tension, de commande des mouvements.
  • Coordonner la création de pièces de rechange dans la base de données articles.
  • Collaborer avec les clients et l'équipe des ventes pour déterminer les pièces de rechange appropriées aux produits.
  • Entrer les bons de commande des clients après examen et préparer les accusés de réception de commande.
  • Vérifier les bons de commande des clients pour les faire correspondre aux devis.
  • Détecter et gérer tous les écarts (modalités, prix, etc.) sur les bons de commandes des clients.
  • Amorcer les commandes clients, les bons de commande à l'intention des fournisseurs, conformément aux exigences des clients, les consigner et faire le suivi de leur exécution.
  • Interagir avec l'usine et les groupes de marketing pour appliquer les changements techniques et de configuration.
  • Soutenir les relations relatives aux comptes pour assurer la facturation de l'équipement expédié en temps opportun.
  • Utiliser les outils offerts afin de générer des soumissions en fonction des demandes de prix des clients (consigner toutes les demandes et assurer le suivi de leur état en tout temps.
  • Contribuer à fournir un soutien exceptionnel au client grâce à l'application de la garantie technique ou à la résolution de problèmes sur le terrain.
  • Assumer des responsabilités interfonctionnelles, au besoin.
  • Participer à d'autres projets, s'il y a lieu.

Ce qu’il vous faudra pour réussir

  • Baccalauréat ès sciences/arts dans une discipline connexe ou diplôme de niveau supérieur
  • Trois à cinq ans d'expérience préalable en ventes/ventes internes d'une vaste gamme de produits industriels
  • Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et l'écrit, de préférence
  • Combinaison de connaissances techniques des gammes de produits et d'expérience éprouvée dans un poste de vente à l'industrie
  • Bonne connaissance des logiciels Word et Excel de Microsoft, et expérience avec ces derniers
  • Expérience avec SAP ou autre progiciel de gestion intégré (PGI), un atout
  • Expérience relative aux produits à basse tension et aux produits de commande des mouvements, un atout
  • Capacité à travailler de façon autonome, sous supervision minimale
  • Capacité à interagir efficacement avec les services interfonctionnels
  • Aptitude éprouvée à résoudre des problèmes et à stimuler un environnement durable
  • Haut degré de motivation et orientation client prononcée
  • Capacité de travailler efficacement en équipe
  • Souci du détail et compétence technique marquée, des attributs essentiels
  • Capacité de gérer des projets multiples et d'exceller en relations avec la clientèle
  • Solides compétences en informatique et attitude positive

À propos de nous

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci

Depuis plus de 110 ans, Siemens Canada est synonyme d’excellence en ingénierie, d’innovation, de qualité et de fiabilité. Siemens Canada est un leader technologique qui offre des solutions complètes dans les domaines des infrastructures intelligentes et des industries numériques. Nous faisons de ce qui importe une réalité en établissant des normes par notre façon d’alimenter en électricité, d’automatiser et de numériser le monde qui nous entoure. L’ingéniosité nous stimule, et ce que nous créons ensemble vous appartient.

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 385 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 38 organismes sans but lucratif et en plantant 660 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.


Secteur: Digital Industries

Entreprise: Siemens Canada Limited

Niveau d'expérience: Confirmé

Plein temps / Temps partiel: Temps plein



Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca.


Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d’accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.

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