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Customer Success Manager*in (CSM) (w/m/d) für radiologienahe digitale Lösungen in der Region Mitte / Südwest

Job Description

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Customer Success Manager*in (CSM) (w/m/d) für radiologienahe digitale Lösungen in der Region Mitte / Südwest, um unsere Kund*innen bei der Implementierung von virtual Imaging Lösungen in die Arbeitsprozesse vor Ort fortlaufend zu begleiten.

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten. Zudem kann die Position an mehreren Standorten (Mannheim, Karlsruhe, Stuttgart, Darmstadt) ausgeübt werden.


Ab 15.03.2022 bis einschließlich 31.12.2022 müssen gemäß §20a IfSG (Infektionsschutzgesetz) Personen, die in medizinischen Einrichtungen tätig sind, einen COVID-19 Immunitätsnachweis vorlegen können. Hiervon ausgenommen sind Personen, die auf Grund einer medizinischen Kontraindikation nicht gegen das Coronavirus SARS-CoV-2 geimpft werden können. Voraussetzung für die Aufnahme des Arbeitsverhältnisses ist ein entsprechender Nachweis gemäß §20a IfSG.


Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kund*innen, Vertrieb und der Serviceorganisation
  • Sie arbeiten eng mit den Vertriebsteams der Siemens Healthineers in Deutschland zusammen, um neue Kund*innen zu qualifizieren und passende digitale Lösungen für diese und gemeinsam mit diesen (Co-Creation) zu erarbeiten. Die digitalen Lösungen bringen Sie mit den zugehörigen Entwicklungsteams anschließend in die Umsetzung
  • Sie übernehmen die Betreuung der installierten digitalen Kundenbasis, entwickeln diese weiter und etablieren Referenzen
  • Sie gewährleisten Ihre Unterstützung bei der Angebotserstellung und bei Großprojekten
  • Sie sind zuständig für die Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Kund*innen, um davon abgeleitet individuellen Nachverkauf umzusetzen

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services.

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Gesundheitswesen, Medizinische Informatik oder einer anderen relevanten Fachrichtung
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung beispielsweise in radiologischen Niederlassungen oder radiologischen Abteilungen von Krankenhäusern, idealerweise als Medizinphysiker*in oder im technischen Vertrieb, bei der Erstellung oder im Support von Software oder digitalen Medizinprodukten
  • Wir freuen uns auch über Bewerber*innen mit Bachelorabschluss oder abgeschlossener Berufsaus- und Weiterbildung z.B. zur MTRA in Verbindung mit zusätzlicher Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Ihnen sind klinische Prozesse bekannt und Sie sind sicher im Umgang mit klinischen Informationssystemen, z. B. im Bereich PACS/RIS oder KIS mit
  • Kenntnisse im IT-Bereich (z.B. Server, Betriebssysteme, IT-Netzwerke) sind wünschenswert


Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie bringen für den Austausch mit den Kolleg*innen auf Ihren Dienstreisen innerhalb Deutschlands Reisebereitschaft (ca. 50%), einen Führerschein (Klasse B) sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit
  • Wir gewinnen gemeinsam: Sie arbeiten gerne im Team, sind ein Organisationstalent und bringen eine hohe Motivation und Passion für das Gesundheitswesen mit
  • Sie haben ein ausgeprägtes Geschick, auch in komplizierten Kundensituationen konstruktiv zu agieren und gemeinsame Lösungen zu finden

Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 66.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Yasmin Kämpf.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.



Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare GmbH

Experience Level: Mid-level Professional

Full / Part time: Full-time

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