Back

IT Service Manager

Job Description

Do interního evropského IT vývojového centra hledáme IT Service Managera. 

Chcete být u tvorby a nasazovaní nových služeb do výrobního průmyslu? Učit se a rozvíjet v oboru? Získat zkušenosti s řešením, které pomáhá ve výrobním procesu? Zajímáte se o novinky a nové trendy v oboru? Máte chuť se podílet na digitalizaci výroby v rámci Průmyslu 4.0?

Pak hledáme právě Vás. 

 

Budete se věnovat především: 

  • Koordinaci zpracování tiketů v nástroji pro správu tiketů dle specifikací SLA
  • Zprocesování ticketů a troubleshootingů
  • Podpoře IoT aplikací, analýze chyb a přijímání servisních požadavků
  • Provádění testů v rámci oprav chyb
  • Vytváření hlášení pro pravidelnou kontrolu kvality služeb
  • Definici nových procesů a průběžné optimalizaci stávajících procesů
  • Tvorbě a aktualizaci dokumentace, poskytování informací uživatelům, udržovaní Wiki, Sharepointu, Sociálních sítí, GitHub apod.
 

Těšit se můžete zejména na:

  • pestrou práci a zajímavé projekty, spolupráci se špičkovými odborníky a jejich mentoring
  • možnost specializace dle vlastních preferencí
  • vyvážený poměr pracovního a soukromého života
  • práci v přátelském, otevřeném a neformálním kolektivu
  • spolupráci v mezinárodním týmu
  • využití a rozvoj cizích jazyků na denní bázi
 

Měl/a byste mít: 

  • Vzdělání v oboru informační techniky, případně příbuzném oboru
  • 1-2 roky praxe v IT servisním týmu
  • Proaktivní přístup k práci
  • Plynulou angličtinu pro každodenní komunikaci, němčina je pro tuto pozici výhodou
  • Vstřícnost, zákaznicky orientované myšlení, snahu najít dobré řešení
  • Otevřenost a ochotu k poznávání a učení se s novými aplikacemi
  • Schopnost rychle adaptovat znalosti micro-service a jejich použití v IoT
  • Výbornou znalost produktů Office365
  • Znalost výrobních procesů je velkou výhodou
 

Dále nabízíme: 

  • místo výkonu práce: Ostrava/Frenštát p. Radhoštěm/Mohelnice
  • odměnu za nástup tzv. signing bonus v hodnotě 30 000 Kč
  • pružnou pracovní dobu, možnost využití HO
  • roční příspěvek 35 000 Kč do programu Benefit plus
  • odměny při životním a pracovním jubileu až do výše 40.000,- Kč
  • bezúročné půjčky pro zaměstnance až 300.000,- Kč
  • zvýhodněné nabídky pro zaměstnance Siemens
  • závodní jídelnu v areálu firmy
  • multisport kartu
  • akciový program pro zaměstnance
  • dobrovolnický den, společenské a kulturní akce
  • 5 týdnů dovolené

Organization: Digital Industries

Company: Siemens, s.r.o., OZ Elektromotory Frenstat and OZ Elektromotory Mohelnice

Experience Level: Mid-level Professional

Full / Part time: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?